» Từ khóa: khách du lịch

Hành vi đổi mới trong lĩnh vực dịch vụ thường được các nghiên cứu thực hiện ở hai cấp độ công ty và nhân viên, nhưng còn ít công trình chú ý đến vai trò tham gia của khách hàng. Nghiên cứu này dựa vào quan điểm trọng dịch vụ, cho rằng ngoài nhân viên, vai trò tham gia của khách hàng cũng không kém phần quan trọng trong quá trình dịch vụ nên sẽ có...

 13 p ntt 26/08/2019 423 5 Download

Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng, Hành vi đổi mới, Hướng dẫn viên du lịch lữ hành, Hướng dẫn viên du lịch, Du lịch lữ hành, Hành vi hướng đến khách hàng của nhân viên, Hành vi đổi mới dịch vụ, Hành vi tham gia khách hàng

Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 3 Nội dung và giá trị văn hóa của khách thể du lịch gồm các nội chính như: Khái niệm và đặc điểm của khách thể du lịch, ý nghĩa và vai trò của khách thể du lịch, phân loại khách thể du lịch,...

 19 p ntt 19/12/2017 432 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Văn hóa du lịch, Văn hóa du lịch, Marketing du lịch, Phân loại khách thể du lịch, Vai trò của khách thể du lịch, Đặc điểm của khách thể du lịch

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa của Công ty Cổ phần dịch vụ du lịch vận tải Trung Thành nhằm nêu một số lý luận về hoạt động marketing thu hút khách trong doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, thực trạng hoạt động marketing thu hút khách du lịch nội địa của công ty Cổ phần dịch vụ du lịch vận...

 103 p ntt 28/09/2016 772 5 Download

Từ khóa: Thu hút khách du lịch nội địa, Khách du lịch nội địa, Tăng cường thu hút khách du lịch, Văn hóa du lịch, Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch, Luận văn văn hóa du lịch

Bài 9 - Phục vụ khách ăn uống. Bài này gồm có 3 chủ đề chính: Dọn khu vực phục vụ ăn uống, phục vụ bữa ăn, phục vụ đồ uống. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 10 p ntt 17/08/2016 305 3 Download

Từ khóa: Du lịch tại nhà dân, Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, Lưu trú du lịch tại nhà dân, Du lịch homestay, Phục vụ khách ăn uống, Phục vụ bữa ăn

Bài 4: Phục vụ khách lưu trú. Bài này gồm có những nội dung chính: Chuẩn bị đón khách, động cơ và mong đợi của khách du lịch khi nghỉ tại nhà dân, chuẩn bị môi trường bên ngoài nhà sạch sẽ gọn gàng để đón khách, các loại hình dịch vụ điển hình dành cho khách du lịch,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 18 p ntt 17/08/2016 306 4 Download

Từ khóa: Du lịch tại nhà dân, Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, Lưu trú du lịch tại nhà dân, Du lịch homestay, Phục vụ khách lưu trú, Chào đón khách

Bài 8 - Lau dọn, vệ sinh nhà cửa. Những chủ đề chính sẽ được thể hiện trong bài này: Lau dọn khu vực khách ngủ, lau dọn khu vực nhà tắm và nhà vệ sinh, dọn vệ sinh chung và các công việc không thường xuyên. Mời tham khảo.

 14 p ntt 17/08/2016 306 3 Download

Từ khóa: Du lịch tại nhà dân, Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, Lưu trú du lịch tại nhà dân, Du lịch homestay, Vệ sinh nhà cửa, Lau dọn khu vực khách ngủ

Tây Ninh được thiên nhiên ưu đãi nên có nhiều lợi thế phát triển du lịch. Tuy tiềm năng phong phú nhưng sản phẩm du lịch còn đơn điệu, chưa thu hút nhiều du khách, đặc biệt là khách quốc tế. Do vậy, ngành du lịch cần kết hợp những yếu tố sẵn có và khả năng đáp ứng để phát triển những sản phẩm du lịch phù hợp; từ đó tiến hành khai thác...

 10 p ntt 20/10/2015 407 3 Download

Từ khóa: Thị trường khách du lịch, Tỉnh Tây Ninh, Sản phẩm du lịch, Thị trường du lịch, Phát triển những sản phẩm du lịch, Phát triển du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ du lịch: Khách hàng than phiền trình bày về nguyên nhân khách than phiền, các chú ý và cách xử lý than phiền với các tình huống cụ thể. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn đọc nghiên cứu và học tập chuyên ngành Du lịch.

 17 p ntt 20/10/2015 495 11 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ du lịch, Bài giảng Nghiệp vụ du lịch, Khách hàng than phiền, Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ nhà hàng, Quản lý khách sạn

Đề xuất một số chính sách thúc đẩy phát triển bền vững cho du lịch Việt Nam do Vũ Thế Bình thực hiện nhằm đề xuất một số chính sách về quy hoạch du lịch, khuyến khích đầu tư du lịch, tạo thuận lợi an ninh an toàn cho khách du lịch, thành lập thanh tra chuyên ngành du lịch...

 14 p ntt 20/10/2015 463 5 Download

Từ khóa: Chính sách phát triển du lịch bền vững, Chính sách phát triển kinh tế, Phát triển bền vững, Quy hoạch du lịch, Đầu tư du lịch, Khách du lịch, Du lịch Việt Nam

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 1 - Tìm hiểu về du lịch cung cấp cho các bạn những kiến thức về hệ thống du lịch; khách du lịch; nguyên nhân khách du lịch đến Việt Nam; khái niệm hướng dẫn viên du lịch.

 48 p ntt 29/09/2015 472 10 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Tìm hiểu về du lịch, Hệ thống du lịch, Khách du lịch, Hướng dẫn viên du lịch

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 2 - Giao tiếp với khách du lịch giới thiệu tới các bạn những nội dung về xây dựng mối quan hệ tốt; giao tiếp với khách; giao tiếp đa văn hóa; xử lý phàn nàn của khách du lịch.

 52 p ntt 29/09/2015 514 11 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Giao tiếp với khách du lịch, Giao tiếp đa văn hóa, Xử lý phàn nàn của khách du lịch, Xây dựng mối quan hệ với khách

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệm trình bày ý nghĩa và tầm quan trọng của phát triển bền vững trong kinh doanh dịch vụ ăn uống, quy định trách nhiệm môi trường trong kinh doanh dịch vụ ăn uống bao gồm các hoạt động thực tiễn sử dụng ít năng lượng, sử dụng nước đúng mực và giảm thiểu chất...

 73 p ntt 16/08/2015 542 9 Download

Từ khóa: Du lịch có trách nhiệm Bài 11, Du lịch có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản lý nguồn tài nguyên, Nguồn cung ứng thực phẩm, Chăm sóc khách hàng