- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Tài liệu giảng dạy Nghiệp vụ hướng dẫn
Tài liệu giảng dạy Nghiệp vụ hướng dẫn cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái quát về dịch vụ hướng dẫn du lịch; hướng dẫn viên du lịch; tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch; phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch theo chuyên đề;... Mời các bạn cùng tham khảo!
89 p ntt 24/01/2024 13 0
Từ khóa: Tài liệu giảng dạy Nghiệp vụ hướng dẫn, Nghiệp vụ hướng dẫn, Hướng dẫn viên du lịch, Kỹ năng hướng dẫn du lịch, Phương pháp thuyết minh
Phần 1 của tài liệu "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn (Trình độ cơ bản) " cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: chuẩn bị làm việc; kiến thức về sản phẩm; tiếp thị và bán hàng đối với việc đặt giữ buồng; kiến thức về tính giá và kênh phân phối điện tử; các kỹ năng...
123 p ntt 25/06/2023 68 0
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam, Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Kỹ năng bán hàng, Kênh phân phối điện tử, Kỹ năng trả lời điện thoại, Hệ thống quản lý khách sạn
Nối tiếp phần 1, phần 1 của tài liệu "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn (Trình độ cơ bản)" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: đặt giữ buồng cho khách lẻ; đặt giữ buồng cho khách đoàn; những công việc khác liên quan đến đặt giữ buồng; an toàn và an ninh;... Mời các bạn...
124 p ntt 25/06/2023 58 0
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam, Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Đặt giữ buồng cho khách lẻ, Đặt giữ buồng cho khách đoàn, Quy định hủy đặt buồng của khách sạn, Kỹ năng xử lý khách gia hạn lưu trú
Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại: Bài 4 - ThS. Đoàn Thị Trúc Quỳnh
"Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại - Bài 4: Kế toán trong các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ" thông qua bài học, người học sẽ phân biệt được đặc thù riêng có trong doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ và ảnh hưởng đến công tác kế toán; phân loại chính xác các khoản mục chi phí trong doanh nghiệp du lịch, dịch vụ; liệt kê được...
21 p ntt 25/03/2021 135 0
Từ khóa: Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại, Kế toán doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp kinh doanh du lịch, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
Phần 1 của cẩm nang nghiệp vụ tiếp thị du lịch và những quy định pháp luật mới về kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quan về Marketing và Marketing du lịch; sản phẩm, dịch vụ du lịch; giá cả, hệ thống phân phối, chiêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
303 p ntt 25/12/2019 347 5
Từ khóa: Cẩm nang nghiệp vụ tiếp thị du lịch, Nghiệp vụ tiếp thị du lịch, Tiếp thị du lịch, Cẩm nang nghiệp vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Marketing du lịch
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của cẩm nang nghiệp vụ tiếp thị du lịch và những quy định pháp luật mới về kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn tiếp tục cung cấp cho người đọc các kiến thức: Thiết lập kế hoạch trong du lịch, tổ chức bộ phận Marketing và quản trị lực lượng bán hàng, tiến trình bán hàng, bán sản phẩm ở khách sạn, nhà...
253 p ntt 25/12/2019 439 4
Từ khóa: Cẩm nang nghiệp vụ tiếp thị du lịch, Nghiệp vụ tiếp thị du lịch, Tiếp thị du lịch, Cẩm nang nghiệp vụ du lịch, Quản trị lực lượng bán hàng, Kinh doanh du lịch
Văn hóa ứng xử của Hướng dẫn viên du lịch
Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã...
10 p ntt 17/08/2016 586 6
Từ khóa: Văn hóa ứng xử, Hướng dẫn viên du lịch, Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Văn hóa ứng xử du lịch, Nghiệp vụ Hướng dẫn viên
Mời các bạn cùng tham khảo Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch) của tác giả Bùi Thanh Thủy sau đây. Đây là giáo trình nhằm cung cấp đầy đủ cho sinh viên khoa Văn hoá Du lịch nói riêng và sinh viên ngành Du lịch nói chung những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề như...
174 p ntt 15/12/2015 794 16
Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Khách du lịch, Tổ chức chuyến đi, Hướng dẫn điểm
Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch gồm 5 chương: Chương 1 - Khái quát về dịch vụ hướng dẫn du lịch, chương 2 - Hướng dẫn viên du lịch, chương 3 - Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch, chương 4 - Phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch theo chuyên đề, chương 5 - Những kỹ năng nghiệp vụ bổ trợ.
168 p ntt 15/12/2015 553 16
Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Dịch vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Tham quan du lịch
Bài giảng Nghiệp vụ du lịch: Khách hàng than phiền
Bài giảng Nghiệp vụ du lịch: Khách hàng than phiền trình bày về nguyên nhân khách than phiền, các chú ý và cách xử lý than phiền với các tình huống cụ thể. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn đọc nghiên cứu và học tập chuyên ngành Du lịch.
17 p ntt 20/10/2015 465 11
Từ khóa: Nghiệp vụ du lịch, Bài giảng Nghiệp vụ du lịch, Khách hàng than phiền, Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ nhà hàng, Quản lý khách sạn
Sách hướng dẫn cho các cơ sở giáo dục và đào tạo
Sách hướng dẫn này được phát hành làm tài liệu tham khảo cần thiết cho người lao động, người sử dụng lao động và các tổ chức đào tạo du lịch nhằm chuẩn bị cho việc công bố Cộng đồng Kinh tế ASEAN năm 2015. Sách hướng dẫn này sẽ trả lời các câu hỏi về MRA-TP sẽ hoạt động như thế nào, các yêu cầu và tác động của MRA-TP đến người...
72 p ntt 16/08/2015 328 3
Từ khóa: Sách hướng dẫn du lịch, Cẩm nang du lịch, Hợp đồng lao động du lịch quốc gia, Chứng nhận nghiệp vụ du lịch, Lao động du lịch, Kiến thức du lịch
Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Cùng nắm kiến thức trong bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: khái quát về hoạt động hướng dẫn du lịch, hướng dẫn viên du lịch-những phẩm chất và năng lực cần có, nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan, xử lý các tình huống trong hoạt động hướng dẫn du...
171 p ntt 15/10/2014 1030 19
Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Quản trị du lịch, Du lịch lữ hành, Nghiệp vụ du lịch, Phương pháp hướng dẫn tham quan
Đăng nhập