» Từ khóa: khách du lịch

Căn cứ vào chương trình dạy nghề và thực tế hoạt động nghề nghiệp, phân tích nghề, tiêu chuẩn kỹ năng nghề, nội dung môn học Tổng quan du lịch cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về ngành du lịch, từ đó người học có thể vận dụng những kiến thức này trong quá trình học các môn học tiếp theo, cũng như có được những kiến thức...

 120 p ntt 12/04/2021 443 6 Download

Từ khóa: Giáo trình cao đẳng nghề, Giáo trình nghề Thiết kế trang web, Tổng quan du lịch, Hoạt động du lịch, Hoạt động khách sạn, Giáo trình ngành Du lịch

Cuốn sách này ra đời nhằm mục đích làm tài liệu tham khảo dành cho sinh viên Khoa du lịch, Khoa Marketing và sinh viên khoa khác nghiên cứu và học tập. Đồng thời đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, làm tài liệu tham khảo để vận dụng Marketing vào các Công ty Du lịch, Khách sạn Nhà hàng, Doanh nghiệp Lữ hành, Đại lý du lịch, Tour du lịch,...

 178 p ntt 28/09/2016 658 11 Download

Từ khóa: Marketing du lịch, Giáo trình Marketing du lịch, Khách sạn Nhà hàng, Doanh nghiệp Lữ hành, Kế hoạch trong du lịch, Tour du lịch

Mời các bạn cùng tham khảo Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch) của tác giả Bùi Thanh Thủy sau đây. Đây là giáo trình nhằm cung cấp đầy đủ cho sinh viên khoa Văn hoá Du lịch nói riêng và sinh viên ngành Du lịch nói chung những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề như...

 174 p ntt 15/12/2015 817 16 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Khách du lịch, Tổ chức chuyến đi, Hướng dẫn điểm

Giáo trình Tâm lý du khách (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch) gồm 2 phần. Phần 1 sau đây trình bày những vấn đề chung, gồm 3 chương: Chương 1 - Tâm lý học với việc nghiên cứu tâm lý khách du lịch, chương 2 - Đặc điểm tâm lý của khách du lịch, chương 3 - Các yếu tố tác động đến tâm lý khách du lịch.

 62 p ntt 15/12/2015 720 20 Download

Từ khóa: Tâm lý du khách, Khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý học, Du lịch Việt Nam, Đặc điểm khách du lịch

Tiếp nối phần 1, phần 2 sau đây trình bày đặc điểm xã hội - tâm lý của một số nhóm khách du lịch, gồm hai chương: Chương 4 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch là người châu Á, chương 5 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch một số nước châu Âu, châu Úc và Bắc Mỹ.

 123 p ntt 15/12/2015 880 16 Download

Từ khóa: Tâm lý du khách, Khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Khách du lịch châu Á, Khách du lịch châu Âu, Khách du lịch Bắc Mỹ

Bài giảng Nghiệp vụ du lịch: Khách hàng than phiền trình bày về nguyên nhân khách than phiền, các chú ý và cách xử lý than phiền với các tình huống cụ thể. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn đọc nghiên cứu và học tập chuyên ngành Du lịch.

 17 p ntt 20/10/2015 486 11 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ du lịch, Bài giảng Nghiệp vụ du lịch, Khách hàng than phiền, Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ nhà hàng, Quản lý khách sạn

Đề xuất một số chính sách thúc đẩy phát triển bền vững cho du lịch Việt Nam do Vũ Thế Bình thực hiện nhằm đề xuất một số chính sách về quy hoạch du lịch, khuyến khích đầu tư du lịch, tạo thuận lợi an ninh an toàn cho khách du lịch, thành lập thanh tra chuyên ngành du lịch...

 14 p ntt 20/10/2015 456 5 Download

Từ khóa: Chính sách phát triển du lịch bền vững, Chính sách phát triển kinh tế, Phát triển bền vững, Quy hoạch du lịch, Đầu tư du lịch, Khách du lịch, Du lịch Việt Nam

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 1 - Tìm hiểu về du lịch cung cấp cho các bạn những kiến thức về hệ thống du lịch; khách du lịch; nguyên nhân khách du lịch đến Việt Nam; khái niệm hướng dẫn viên du lịch.

 48 p ntt 29/09/2015 463 10 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Tìm hiểu về du lịch, Hệ thống du lịch, Khách du lịch, Hướng dẫn viên du lịch

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 2 - Giao tiếp với khách du lịch giới thiệu tới các bạn những nội dung về xây dựng mối quan hệ tốt; giao tiếp với khách; giao tiếp đa văn hóa; xử lý phàn nàn của khách du lịch.

 52 p ntt 29/09/2015 508 11 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Giao tiếp với khách du lịch, Giao tiếp đa văn hóa, Xử lý phàn nàn của khách du lịch, Xây dựng mối quan hệ với khách

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệm trình bày ý nghĩa và tầm quan trọng của phát triển bền vững trong kinh doanh dịch vụ ăn uống, quy định trách nhiệm môi trường trong kinh doanh dịch vụ ăn uống bao gồm các hoạt động thực tiễn sử dụng ít năng lượng, sử dụng nước đúng mực và giảm thiểu chất...

 73 p ntt 16/08/2015 538 9 Download

Từ khóa: Du lịch có trách nhiệm Bài 11, Du lịch có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản lý nguồn tài nguyên, Nguồn cung ứng thực phẩm, Chăm sóc khách hàng

Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn "Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên gồm các bài học tiếng Anh với các chủ đề: Dịch vụ phòng ở cho khách (5 bài học tiếp theo), ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại. Mỗi bài học đưa ra đoạn hội thoại với chủ đề liên quan, từ mới và giải thích từ,...

 116 p ntt 15/11/2014 442 13 Download

Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ

Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên được chia làm 2 phần, có nội dung đề cập đến những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn. Phần 1 cuốn sách sau đây gồm các bài học với các chủ đề: Đặt phòng, tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng cho khách (2 bài đầu tiên). Mời bạn đọc tham khảo.

 85 p ntt 15/11/2014 424 14 Download

Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ