» Từ khóa: bai giang huong dan du lich

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 6 về rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch: tổ chức, quản lý đoàn, hướng dẫn tham quan, hoạt náo, thanh toán, xử lý tình huống, khiếu nại.

 40 p ntt 30/11/2025 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Kỹ năng du lịch, Tình huống du lịch, Hướng dẫn tham quan

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 2 trình bày về phẩm chất, kỹ năng cơ bản của HDV du lịch, đặc điểm lao động (thuận lợi, khó khăn), kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.

 18 p ntt 30/11/2025 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Phẩm chất hướng dẫn viên, Kỹ năng du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn viên

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 1 cung cấp kiến thức về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, vai trò của hướng dẫn viên, công ty lữ hành, kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách.

 25 p ntt 30/11/2025 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Công ty lữ hành, Hoạt động du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Kinh doanh du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 3 phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch như hình thức, thời gian, cơ cấu khách và phương tiện giao thông.

 21 p ntt 30/11/2025 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Hoạt động du lịch, Hình thức du lịch, Phương tiện du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 5 về Tổ chức hướng dẫn khách theo phương tiện di chuyển, đặc biệt là máy bay.

 49 p ntt 30/11/2025 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn khách du lịch, Thông tin chuyến bay, Quy trình lên máy bay, Hành lý xách tay

Bài giảng Marketing và các khái niệm liên quan gồm các nội dung chính sau đây: khái niệm, nhu cầu, mong muốn và cầu. Tình huống nhập vai giúp hiểu rõ hơn về việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.

 12 p ntt 23/09/2025 18 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Marketing du lịch, Khái niệm marketing, Nhu cầu khách hàng, Hướng dẫn du lịch, Sản phẩm du lịch

Tập bài giảng Pháp luật du lịch là tài liệu hệ thống hóa những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về các quy định pháp luật điều chỉnh hoạt động du lịch tại Việt Nam. Nội dung bao gồm các nguyên tắc pháp lý, quyền và nghĩa vụ của các chủ thể trong lĩnh vực du lịch, các quy định về kinh doanh dịch vụ du lịch, quản lý điểm đến, bảo vệ tài...

 20 p ntt 26/04/2025 124 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Pháp luật du lịch, Pháp luật du lịch, Thủ tục xuất nhập cảnh, Hướng dẫn viên du lịch, Phân loại khách du lịch, Kinh doanh lữ hành quốc tế

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 1 - Tìm hiểu về du lịch cung cấp cho các bạn những kiến thức về hệ thống du lịch; khách du lịch; nguyên nhân khách du lịch đến Việt Nam; khái niệm hướng dẫn viên du lịch.

 48 p ntt 29/09/2015 530 10 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Tìm hiểu về du lịch, Hệ thống du lịch, Khách du lịch, Hướng dẫn viên du lịch

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 2 - Giao tiếp với khách du lịch giới thiệu tới các bạn những nội dung về xây dựng mối quan hệ tốt; giao tiếp với khách; giao tiếp đa văn hóa; xử lý phàn nàn của khách du lịch.

 52 p ntt 29/09/2015 601 11 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Giao tiếp với khách du lịch, Giao tiếp đa văn hóa, Xử lý phàn nàn của khách du lịch, Xây dựng mối quan hệ với khách

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 3 (Phần 1) - Quy trình và kỹ năng hướng dẫn du lịch trình bày về cách xác định các điểm tham quan và dịch vụ tại điểm đến; xây dựng kế hoạch tổ chức tour; chuẩn bị thực hiện hướng dẫn du lịch; đón khách; hướng dẫn khách; kết thúc tour.

 65 p ntt 29/09/2015 592 13 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Kỹ năng hướng dẫn du lịch, Quy trình hướng dẫn du lịch, Cách xác định các điểm tham quan, Kế hoạch tổ chức tour

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 6 - Hướng dẫn tour thiên nhiên giúp cho các bạn biết được việc chuẩn bị cho tour thiên nhiên; dẫn tour thiên nhiên. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức trong lĩnh vực này.

 32 p ntt 29/09/2015 553 12 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn tour thiên nhiên, Chuẩn bị cho tour thiên nhiên, Tài nguyên du lịch tự nhiên, Cách xây dựng tour tự nhiên

Chương 1 Khái quát về tài nguyên du lịch thuộc bài giảng tài nguyên du lịch, cùng đi vào tìm hiểu chương này thông qua các nội dung sau: khái niệm, đặc điểm tài nguyên du lịch, ý nghĩa và vai trò của tài nguyên du lịch.

 36 p ntt 16/08/2015 576 8 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch, Tài nguyên du lịch, Bài giảng tài nguyên du lịch, Đặc điểm tài nguyên du lịch, Vai trò tài nguyên du lịch