» Từ khóa: kỹ năng ứng xử

Để tạo thuận lợi cho các giảng viên trong việc giảng dạy Kỹ năng giao tiếp phù hợp với sự đa dạng của các sinh viên trong trường, nội dung cuốn sách đi từ ý tưởng “kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong kinh doanh là kỹ năng giao tiếp ứng xử thông thường được ứng dụng vào trong các quan hệ người-người của hoạt động kinh doanh” giúp cho giảng...

 208 p ntt 23/05/2022 118 2 Download

Từ khóa: Giao tiếp trong kinh doanh, Bài giảng Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Ứng xử trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong kinh doanh

Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp được biên soạn bởi Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng trường Đại học Tài chính - Marketing dành cho sinh viên bậc Đại học, Cao đẳng chương trình Chất lượng cao, Đặc biệt, Quốc tế và Đại trà. Bài giảng gồm 6 chương với các nội dung chính như: khái quát về giao tiếp và kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng sử dụng lời nói,...

 208 p ntt 28/01/2022 137 0 Download

Từ khóa: Bài giảng kỹ năng mềm, Kỹ năng giao tiếp, Bài giảng kỹ năng giao tiếp, Giao tiếp ứng xử, Mô hình truyền tin, Kỹ năng sử dụng lời nói, Kỹ năng đặt câu hỏi

Mục đích của tài liệu là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Qua đó tạo dựng được niềm tin, uy tín với người bệnh và cộng đồng xã hội, góp phần giúp đơn vị và Ngành Y tế ngày một phát...

 115 p ntt 25/12/2021 128 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế, Thái độ phục vụ của cán bộ y tế, Dịch vụ y tế, Dịch vụ khám chữa bệnh, Giao tiếp ứng xử trong cơ sở y tế

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

 61 p ntt 19/10/2015 539 8 Download

Từ khóa: Cách ứng xử trong giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Vai trò của giao tiếp, Văn hoá giao tiếp, Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp bán hàng, Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp ứng xử do Lê Văn Sơn biên soạn trình bày về nguyên tắc trong giao tiếp; cách ứng xử trong giao tiếp; văn hóa nói, mặc, hôn, cách giao tiếp phi ngôn ngữ đạt hiệu quả. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức và kỹ năng trong giao tiếp.

 42 p ntt 19/10/2015 525 10 Download

Từ khóa: Nghệ thuật giao tiếp ứng xử, Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp ứng xử, Kỹ năng giao tiếp, Giao tiếp phi ngôn ngữ, Văn hóa nói, Cách ứng xử trong giao tiếp

Cùng nắm kiến thức trong bài giảng về "Giao tiếp phi ngôn ngữ" thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: khái niệm phi ngôn ngữ, sức mạng thông điệp, hiệu quả khi thuyết trình, đặc tính của phi ngôn ngữ, các loại phi ngôn ngữ,...

 24 p ntt 31/01/2015 1404 9 Download

Từ khóa: Nghệ thuật nói chuyện, Vai trò của giao tiếp, Quy tắc ứng xử, Cách giao tiếp tốt, Giao tiếp phi ngôn ngữ, Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Các kênh giao tiếp chính thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh Chia sẻ Nguồn tham khảo .Các kênh giao tiếp chính thức g p Từ cấp trên xuống (d ấ ê ố (downward) d) • Hướng dẫn, quy trình, phản hồi… Báo cáo, đề nghị… Từ cấp dưới lê ( ấ d ới lên (upward) d) • Giữa á đồ Giữ các đồng nghiệp (h i hiệ...

 22 p ntt 31/01/2015 889 9 Download

Từ khóa: giao tiếp ứng xử, kỹ năng ứng xử, nguyên tắc giao tiếp, bí quyết thành công, kinh nghiệm sống