Bài giảng Kỹ năng giao tiếp ứng xử giữa nhân viên y tế và bệnh nhân tại cơ sở y tế

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp ứng xử giữa nhân viên y tế và bệnh nhân tại cơ sở y tế gồm các nội dung chính sau: Giao tiếp có quan trọng; Làm sao để tạo thiện cảm trong giao tiếp; Các quy định về giao tiếp đối với nhân viên y tế; Xây dựng hình ảnh của nhân viên y tế.