Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

Từ khóa: Cách ứng xử trong giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Vai trò của giao tiếp, Văn hoá giao tiếp, Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp bán hàng, Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp