» Từ khóa: Bài giảng

Bài giảng "Kỹ năng điện thoại" giới thiệu đến các bạn tầm quan trọng kỹ năng điện thoại, thực hiện cuộc gọi, cách nhận cuộc gọi, xử lý các cuộc gọi khó,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.

 77 p ntt 24/03/2016 672 12 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng điện thoại, Kỹ năng điện thoại, Tầm quan trọng kỹ năng điện thoại, Thực hiện cuộc gọi điện thoại, Cách nhận cuộc gọi điện thoại, Xử lý cuộc gọi điện thoại khó

Mục đích, vai trò, phân loại câu hỏi, những sai lầm khi đặt câu hỏi, kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả,... là những nội dung chính trong bài giảng "Kỹ năng đặt câu hỏi". Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu phục vụ nhu cầu học tập và nghiên cứu.

 87 p ntt 24/03/2016 649 13 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng đặt câu hỏi, Kỹ năng đặt câu hỏi, Đặt câu hỏi, Mục đích đặt câu hỏi, Vai trò đặt câu hỏi, Phân loại câu hỏi

Bài giảng "Kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh" giúp người học nắm bắt được tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng, xác định một số biện pháp làm hài lòng khách hàng. Hy vọng nội dung bài giảng phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu.

 137 p ntt 24/03/2016 883 13 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Phát huy lợi thế cạnh tranh, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Biện pháp hài lòng khách hàng, Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu học tập và ôn thi, mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng "Kỹ năng học tập" dưới đây. Nội dung bài giảng trình bày về cách xác định mục đích học, kỹ năng học hiệu quả. Tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ thông tin chi tiết.

 79 p ntt 24/03/2016 656 13 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng học tập, Kỹ năng học tập, Tìm hiểu kỹ năng học tập, Mục đích học, Kỹ năng học tập hiệu quả, Tài liệu Kỹ năng học tập

Bài giảng "Kỹ năng quản lý thời gian" trình bày về giá trị của thời gian, các thế hệ quản lý thời gian, công cụ quản lý thời gian,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ nội dung chi tiết.

 120 p ntt 24/03/2016 534 12 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gian, Kỹ năng quản lý thời gian, Quản lý thời gian, Giá trị của thời gian, Các thế hệ quản lý thời gian, Công cụ quản lý thời gian

Bài giảng Dược liệu học: Bài mở đầu do Nguyễn Ngọc Quỳnh biên soạn cung cấp cho các bạn những kiến thức về tổng quan quá trình phát triển của ngành dược liệu; các phương pháp thu hái chế biến và bảo quản dược liệu; các phương pháp phân lập và định lượng các nhóm hợp chất tự nhiên.

 123 p ntt 22/01/2016 680 13 Download

Từ khóa: Dược liệu học, Bài giảng Dược liệu học, Ngành dược liệu, Bảo quản dược liệu, Phương pháp chế biến dược liệu, Nghiên cứu dược liệu

Các nghiên cứu cho thấy 85% thành công trong cuộc sống của chúng ta có liên quan trực tiếp đế kĩ năng giao tiếp. Giao tiếp là một nghệ thuật. Ai cũng biết được vai trò của giao tiếp nhưng làm thế nào để đạt được điều đó thì không phải ai cũng biết. Và để nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình mời các bạn tham khảo bài giảng Nghệ thuật giao...

 16 p ntt 19/10/2015 510 11 Download

Từ khóa: Nghệ thuật giao tiếp để thành công, Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Nguyên tắc trong giao tiếp, Giao tiếp phi ngôn ngữ, Cách nhận biết người khác đang nghĩ gì

Kỹ năng thuyết trình tốt đi kèm với những bài PowerPoint sinh động hấp dẫn sẽ góp phần giúp cho bài nói của bạn trở nên hấp dẫn và đạt hiệu quả cao hơn. Và để có được những kỹ năng tốt trong thuyết trình cũng như trình bày bài PowerPoint mời các bạn tham khảo bài giảng Kỹ năng Thuyết trình và trình bày PowerPoint do Huỳnh Thị Xuân Phương biên...

 29 p ntt 19/10/2015 578 11 Download

Từ khóa: Kỹ năng Thuyết trình, Bài giảng Kỹ năng Thuyết trình, Trình bày PowerPoint, Kỹ năng mềm, Cách trình bày PowerPoint, Cách thuyết trình hiệu quả

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 2 - Giao tiếp với khách du lịch giới thiệu tới các bạn những nội dung về xây dựng mối quan hệ tốt; giao tiếp với khách; giao tiếp đa văn hóa; xử lý phàn nàn của khách du lịch.

 52 p ntt 29/09/2015 575 11 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Giao tiếp với khách du lịch, Giao tiếp đa văn hóa, Xử lý phàn nàn của khách du lịch, Xây dựng mối quan hệ với khách

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 6 - Hướng dẫn tour thiên nhiên giúp cho các bạn biết được việc chuẩn bị cho tour thiên nhiên; dẫn tour thiên nhiên. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức trong lĩnh vực này.

 32 p ntt 29/09/2015 528 12 Download

Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn tour thiên nhiên, Chuẩn bị cho tour thiên nhiên, Tài nguyên du lịch tự nhiên, Cách xây dựng tour tự nhiên

Bài giảng Tiền tệ ngân hàng do GV Nguyễn Kim Thoa biên soạn giúp các bạn nắm được những kiến thức về: đại cương về tiền tệ, hệ thống ngân hàng, đại cương về tín dụng, thị trường tài chính, tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại, hoạt động huy động vốn, hoạt động cấp tín dụng, hoạt động thanh toán qua ngân hàng, hoạt động...

 324 p ntt 14/11/2014 617 11 Download

Từ khóa: Tiền tệ ngân hàng, Bài giảng Tiền tệ ngân hàng, Hệ thống ngân hàng, Thị trường tài chính, Ngân hàng thương mại, Chính sách tiền tệ quốc gia

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp trình bày tổng quan về môn học Quản trị doanh nghiệp, các chức năng của quản trị, giao tiếp trong doanh nghiệp, quản trị chất lượng, chi phí trong kinh doanh, quản trị tài chính trong doanh nghiệp. Đây là tài liệu học tập và tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

 131 p ntt 14/11/2014 700 12 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp, Quản trị doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh, Giao tiếp trong doanh nghiệp, Quản trị chất lượng, Chi phí trong kinh doanh, Quản trị tài chính trong doanh nghiệp