» Từ khóa: quá trình marketing

Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 8 Viết báo cáo nghiên cứu cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quát Báo cáo kết quả nghiên cứu; Các nguyên tắc khi viết báo cáo. Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p ntt 26/09/2021 67 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiên cứu Marketing, Nghiên cứu Marketing, Viết báo cáo nghiên cứu, Báo cáo kết quả nghiên cứu, Báo cáo quản lý, Báo cáo kỹ thuật, Hình thức trình bày báo cáo

Bài giảng gồm 10 chương với những nội dung chính sau: Tổng quan về hành vi người tiêu dùng, văn hóa và hành vi người tiêu dùng, giai tầng xã hội và hành vi người tiêu dùng, nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng, gia đình và hành vi người tiêu dùng, cá tính và hành vi người tiêu dùng, động cơ và hành vi người tiêu dùng, nhận thức-hiểu biết và hành...

 72 p ntt 26/07/2021 141 0 Download

Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Bài giảng Hành vi người tiêu dùng, Giai tầng xã hội, Hệ quả của mua sắm, Chương trình marketing

Chương 2 - Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ. Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng...

 28 p ntt 25/06/2021 130 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Services marketing, Hoạt động dịch vụ, Tương tác giữa khách hàng với dịch vụ, Quá trình dịch vụ

Chương 4 (Phần 7) - Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ. Nội dung chính trong chương này gồm có: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 24 p ntt 25/06/2021 105 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Services marketing, Quản lý quá trình dịch vụ, Thiết kế quá trình dịch vụ

Chương 7 - Chiến lược sản phẩm. Nội dung chính trong chương này gồm: Khái niệm sản phẩm và chu kỳ sống của sản phẩm; quyết định về sản phẩm riêng lẻ, dòng sản phẩm, danh mục sản phẩm; quá trình phát triển sản phẩm mới. Mời các bạn tham khảo.

 9 p ntt 25/01/2019 354 4 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Chiến lược sản phẩm, Quyết định về sản phẩm, Chu kỳ sống của sản phẩm, Quá trình phát triển sản phẩm mới

Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...

 28 p ntt 28/08/2018 355 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

 24 p ntt 28/08/2018 316 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng

Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp giúp người học nắm được hoạt động truyền thông là gì, mục tiêu của hoạt động truyền thông, các bước của quá trình truyền thông như phân tích, nghiên cứu thị trường; lập kế hoạch truyền thông và bước đánh giá hiệu quả truyền thông. Bên cạnh đó, bài giảng còn cung cấp bài mẫu và cách làm nhằm giúp...

 39 p ntt 28/08/2018 278 2 Download

Từ khóa: Truyền thông marketing, Mục tiêu của hoạt động truyền thông, Quá trình truyền thông, Lập kế hoạch truyền thông, Đánh giá hiệu quả truyền thông

Chương này cung cấp kiến thức về thị trường tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng. Việc phân tích thị trường tiêu dùng được tiến hành qua việc phân tích hành vi mua của người tiêu dùng. Trong chương này chúng ta sẽ xem xét mô hình hành vi của người tiêu dùng, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và tiến trình ra quyết định mua của người...

 24 p ntt 23/06/2017 273 2 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thị trường tiêu dùng, Hành vi mua của người tiêu dùng, Tiến trình quyết định mua, Quá trình chọn dùng sản phẩm mới

Chương này gồm có những nội dung chính sau: Quá trình truyền thông, phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả, thiết kế chương trình quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ công chúng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 38 p ntt 23/06/2017 441 3 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thiết kế chiến lược truyền thông, Quá trình truyền thông, Phát triển chiến lược truyền thông, Thiết kế chương trình quảng cáo

Chương 4, 5 của bài giảng Quản trị marketing cung cấp cho người học những kiến thức về hoạch định chương trình marketing và tổ chức, thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 271 p ntt 17/08/2016 343 3 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing, Hoạch định chương trình marketing, Kiểm tra hoạt động marketing, Tổ chức hoạt động marketing, Quá trình quản trị marketing

Bài giảng "Quản trị marketing" cung cấp cho người đọc các nội dung: Bản chất của marketing, quản trị marketing, quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 75 p ntt 20/11/2015 377 7 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing, Bản chất của marketing, Quá trình cung ứng giá trị, Marketing quan hệ, Định hướng