- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Tiếng Anh dùng trong dịch vụ ăn uống: Phần 2
Phần 2 cuốn sách "Tiếng Anh dùng trong dịch vụ ăn uống" cung cấp cho bạn đọc cách tình huống giao tiếp mà bạn có thể dùng trong công việc như đặt bàn, vấn đề an toàn, giữ đồ nóng cho thực phẩm nóng, độ lạnh cho thực phẩm lạnh,.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
156 p ntt 27/02/2023 72 0
Từ khóa: Tiếng Anh dùng trong dịch vụ ăn uống, Tự học tiếng Anh, A put English to work book, Tự học tiếng Anh, Hình huống giao tiếp tiếng Anh, Tiếng Anh giao tiếp
Ebook English for Hotel Service - Tiếng Anh dịch vụ khách sạn: Phần 1
Cuốn sách "English for Hotel Service - Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" được biên soạn nhằm tăng cường kỹ năng giao tiếp cho các nhân viên nhà hàng khách sạn, giúp họ tự tin đối thoại và làm việc với các khách du lịch là người nước ngoài. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.
99 p ntt 25/11/2022 58 0
Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, English for hotel service, Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh hàng khách sạn, Phương pháp tự học tiếng Anh giao tiếp, Đặt phòng qua điện thoại
Ebook English for Hotel Service - Tiếng Anh dịch vụ khách sạn: Phần 2
Cuốn sách "English for Hotel Service - Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" được thiết kế với các chủ đề và các tình huống đối thoại diễn ra trong thực tế công việc, do đó giúp bạn học vừa học vừa thực hành để đạt hiệu quả cao trong giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 2 cuốn sách.
102 p ntt 25/11/2022 51 0
Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, English for hotel service, Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh hàng khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ ẩm thực, Tiếng Anh trong dịch vụ hành lý
Ebook Tiếng Anh trong ngành Kinh doanh Khách sạn và Nhà hàng: Phần 1
Cuốn sách "Tiếng Anh trong ngành Kinh doanh Khách sạn và Nhà hàng" được biên soạn nhằm cung cấp thêm cho những người làm việc trong lĩnh vưc nhà hàng, khách sạn có thêm tài liệu để tham khảo và học tập. Nội dung cuốn sách bao gồm các chủ đề chính như sau: Những câu tiếng Anh thường dùng trong khách sạn; tại đại sảnh, dịch vụ tại phòng, khu ăn...
226 p ntt 25/11/2022 55 0
Từ khóa: Từ vựng tiếng Anh, Tiếng Anh kinh doanh nhà hàng, Tiếng Anh kinh doanh khách sạn, Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành, Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh dịch vụ tại phòng
Tài liệu hướng dẫn thực hiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của CBYT
Mục đích của tài liệu là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Qua đó tạo dựng được niềm tin, uy tín với người bệnh và cộng đồng xã hội, góp phần giúp đơn vị và Ngành Y tế ngày một phát...
115 p ntt 25/12/2021 111 0
Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế, Thái độ phục vụ của cán bộ y tế, Dịch vụ y tế, Dịch vụ khám chữa bệnh, Giao tiếp ứng xử trong cơ sở y tế
Giáo trình môn Nghiệp vụ lễ tân
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân gồm có 10 đơn vị bài học, cung cấp cho người học những kiến thức về: Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân, vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc, giao tiếp chuyên ngành, đặt buồng, nhận buồng và đăng ký, các dịch vụ khách hàng trong thời gian lưu trú, thanh toán chi phí của khách và thu...
185 p ntt 12/04/2021 297 7
Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận lễ tân, Giao tiếp chuyên ngành, Bán hàng tại bộ phận lễ tân, Dịch vụ khách hàng, Thời gian lưu trú
Ebook Đàm thoại tiếng Hoa trong Khách sạn - Nhà hàng: Phần 2
Cuốn sách Đàm thoại tiếng Hoa trong Khách sạn - Nhà hàng: Phần 2 gồm có những tình huống sau: Dịch vụ giặt ủi, cửa hàng quà lưu niệm, quầy thu ngân, tại nhà hàng, dịch vụ phục vụ tận nơi, điểm tâm, món ăn Việt Nam, đặt trước, đặt trước, than phiền (tại nhà hàng), thanh toán, tiễn khách. Mời các bạn cùng tham khảo.
56 p ntt 25/12/2020 201 0
Từ khóa: Đàm thoại tiếng Trung Quốc, Đàm thoại tiếng Hoa, Tiếng Trung Quốc, Tiếng Hoa trong khách sạn, Dịch vụ giặt ủi, Cửa hàng quà lưu niệm, Tiếng Hoa giao tiếp
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 2: Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ
Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...
28 p ntt 28/08/2018 337 2
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - ThS. Trần Thị Trương Nhung
Bài giảng Marketing dịch vụ giới thiệu cho người học những kiến thức cơ bản lẫn chuyên sâu về dịch vụ trong marketing. Bài giảng gồm có 3 chương. Chương 1: Khái quát chung dịch vụ Marketing, chương 2: Nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ và chương 3: Marketing mix dịch vụ. Để nắm rõ hơn nội dung bài giảng, mời các bạn cùng tham khảo.
78 p ntt 27/08/2018 287 2
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quy trình phát triển dịch vụ mới, Chiến lược định giá dịch vụ, Phân phối trong marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Dịch vụ marketing, Đặc điểm của dịch vụ marketing
Giáo trình Marketing dịch vụ: Phần 1
Giáo trình Marketing dịch vụ (Dùng cho dinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính - Viễn thông) do tác giả Nguyễn Thượng Thái biên soạn gồm có 10 chương và được chia thành 2 phần. Phần 1 gồm các chương 1 đến 6 với những nội dung cơ bản như: Khái quát về marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ,...
131 p ntt 30/04/2017 573 12
Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ
Giáo trình Marketing dịch vụ: Phần 2
Giáo trình Marketing dịch vụ - Phần 2 gồm có các chương như: Chương VII - Khả năng tiếp cận dịch vụ, chương VIII - Định giá dịch vụ, chương IX - Xúc tiến trong marketing dịch vụ, chương X - Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo.
207 p ntt 30/04/2017 513 10
Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ
Bài giảng Kế toán tài chính: Chương 1 - Trần Thị Phương Thanh
Bài giảng Kế toán tài chính: Chương 1 Kế toán các giao dịch ngoại tệ trình bày về những vấn đề chung trong giao dịch ngoại tệ, nguyên tắc kế toán các giao dịch ngoại tệ, đặc điểm kinh doanh xuất nhập khẩu va2nhu74ng quy định kế toán: nhập khẩu trực tiếp, nhập khẩu ủy thác.
30 p ntt 24/07/2015 328 3
Từ khóa: Nhập khẩu trực tiếp, Nhập khẩu ủy thác, Kế toán các giao dịch ngoại tệ, Kế toán tổng hợp, Nghiệp vụ kế toán, Kế toán tài chính
Đăng nhập