- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Tài liệu học tập Marketing dịch vụ: Phần 1
Tài liệu thực tập Marketing dịch vụ: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về dịch vụ, marketing dịch vụ; Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; Giao tiếp dịch vụ; Định vị và chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!
86 p ntt 25/10/2021 153 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Quá trình xác định vị trí dịch vụ, Quản trị mối quan hệ với khách hàng, Hệ thống cung ứng dịch vụ, Hành vi mua của cá nhân
Bài giảng Marketing dịch vụ (Services marketing): Chương 4 (Phần 7) - Nguyễn Quỳnh Hoa
Chương 4 (Phần 7) - Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ. Nội dung chính trong chương này gồm có: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,... Mời các bạn cùng tham khảo.
24 p ntt 25/06/2021 86 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Services marketing, Quản lý quá trình dịch vụ, Thiết kế quá trình dịch vụ
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 7 – ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Chương 7 - Chiến lược sản phẩm. Nội dung chính trong chương này gồm: Khái niệm sản phẩm và chu kỳ sống của sản phẩm; quyết định về sản phẩm riêng lẻ, dòng sản phẩm, danh mục sản phẩm; quá trình phát triển sản phẩm mới. Mời các bạn tham khảo.
9 p ntt 25/01/2019 332 4
Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Chiến lược sản phẩm, Quyết định về sản phẩm, Chu kỳ sống của sản phẩm, Quá trình phát triển sản phẩm mới
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 2: Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ
Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...
28 p ntt 28/08/2018 337 2
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 4.7: Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ
Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..
24 p ntt 28/08/2018 298 2
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng
Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp - ThS. Trần Thị Ý Nhi
Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp giúp người học nắm được hoạt động truyền thông là gì, mục tiêu của hoạt động truyền thông, các bước của quá trình truyền thông như phân tích, nghiên cứu thị trường; lập kế hoạch truyền thông và bước đánh giá hiệu quả truyền thông. Bên cạnh đó, bài giảng còn cung cấp bài mẫu và cách làm nhằm giúp...
39 p ntt 28/08/2018 258 2
Từ khóa: Truyền thông marketing, Mục tiêu của hoạt động truyền thông, Quá trình truyền thông, Lập kế hoạch truyền thông, Đánh giá hiệu quả truyền thông
Bài giảng Quản trị Maketing - Chương 4: Thị trường tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng
Chương này cung cấp kiến thức về thị trường tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng. Việc phân tích thị trường tiêu dùng được tiến hành qua việc phân tích hành vi mua của người tiêu dùng. Trong chương này chúng ta sẽ xem xét mô hình hành vi của người tiêu dùng, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và tiến trình ra quyết định mua của người...
24 p ntt 23/06/2017 255 2
Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thị trường tiêu dùng, Hành vi mua của người tiêu dùng, Tiến trình quyết định mua, Quá trình chọn dùng sản phẩm mới
Bài giảng Quản trị Maketing - Chương 12: Thiết kế chiến lược truyền thông và cổ động
Chương này gồm có những nội dung chính sau: Quá trình truyền thông, phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả, thiết kế chương trình quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ công chúng. Mời các bạn cùng tham khảo.
38 p ntt 23/06/2017 421 3
Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thiết kế chiến lược truyền thông, Quá trình truyền thông, Phát triển chiến lược truyền thông, Thiết kế chương trình quảng cáo
Bài giảng Quản trị marketing - Chương 5, 6
Chương 4, 5 của bài giảng Quản trị marketing cung cấp cho người học những kiến thức về hoạch định chương trình marketing và tổ chức, thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
271 p ntt 17/08/2016 320 3
Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing, Hoạch định chương trình marketing, Kiểm tra hoạt động marketing, Tổ chức hoạt động marketing, Quá trình quản trị marketing
Bài giảng Quản trị marketing - ThS. Đỗ Khắc Xuân Diễm
Bài giảng "Quản trị marketing" cung cấp cho người đọc các nội dung: Bản chất của marketing, quản trị marketing, quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
75 p ntt 20/11/2015 345 7
Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing, Bản chất của marketing, Quá trình cung ứng giá trị, Marketing quan hệ, Định hướng
Ebook Tư vấn quản lý (Tập 2) - Nguyễn Trọng Thể
Cùng nắm kiến thức trong ebook "Tư vấn quản lý (Tập 2)" thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: quản lý một tổ chức tư vấn, phát triển những nhà tư vấn quản lý. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm kiến thức cần thiết đã được trình bày trong ebook này.
470 p ntt 23/10/2014 465 16
Từ khóa: Tư vấn quản lý, Quá trình tư vấn quản lý, Dịch vụ tư vấn quản lý, Tư vấn quản lý tài chính, Tư vấn quản lý Marketing, Tư vấn quản lý sản xuất
Ebook Tư vấn quản lý (Tập 1) - Nguyễn Trọng Thể
Ebook "Tư vấn quản lý (Tập 1)" do Nguyễn Trọng Thể biên soạn cung cấp cho các bạn những kiến thức về: tiền đồ của tư vấn quản lý, quá trình tư vấn quản lý, tư vấn trong các lĩnh vực quản lý khác nhau. Tài liệu hữu ích với các bạn chuyên ngành Quản trị Kinh doanh.
664 p ntt 23/10/2014 377 16
Từ khóa: Tư vấn quản lý, Quá trình tư vấn quản lý, Dịch vụ tư vấn quản lý, Tư vấn quản lý tài chính, Tư vấn quản lý Marketing, Tư vấn quản lý sản xuất
Đăng nhập