- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng
Quy trình này nhằm đưa ra những nguyên tắc, phương pháp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng nhằm giải quyết những yêu cầu chính đáng và thu thập các thông tin phục vụ việc đo lường sự hài lòng của khách hàng.
9 p ntt 30/09/2019 382 2
Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Tiếp nhận phản hồi khách hàng, Xử lý phản hồi khách hàng, Đo lường sự thỏa mãn khách hàng, Thông tin khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Khiếu nại khách hàng
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Bài 3 - Ngô Quý Nhâm
Bài 3: Lập kế hoạch nguồn nhân lực. Mục tiêu bài này nhằm trình bày tổng quan hoạch định nguồn nhân lực, quy trình hoạch định nguồn nhân lực, phân tích môi trường hoạch định nguồn nhân lực, hệ thống thông tin nhân sự, dự báo cung nhân lực hiện tại của doanh nghiệp.
20 p ntt 17/08/2016 309 3
Từ khóa: Quản trị nguồn nhân lực, Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị nhân sự, Lập kế hoạch nguồn nhân lực, Hoạch định nguồn nhân lực, Hệ thống thông tin nhân sự
Đăng nhập