- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng
Quy trình này nhằm đưa ra những nguyên tắc, phương pháp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng nhằm giải quyết những yêu cầu chính đáng và thu thập các thông tin phục vụ việc đo lường sự hài lòng của khách hàng.
9 p ntt 30/09/2019 387 2
Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Tiếp nhận phản hồi khách hàng, Xử lý phản hồi khách hàng, Đo lường sự thỏa mãn khách hàng, Thông tin khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Khiếu nại khách hàng
Đồ án Chuyên môn đo lường và điều khiển "Thiết kế hệ thống điều khiển và giám sát mức nước và áp suất của một nồi hơi" gồm có 2 phần chính như sau: Phần 1 trình bày về cơ sở lí thuyết, phần 2 trình bày các nội dung về thiết kế hệ thống. Mời tham khảo.
57 p ntt 24/06/2019 446 3
Từ khóa: Đồ án Chuyên môn đo lường, Đo lường và điều khiển, Thiết kế thống điều khiển, Áp suất nồi hơi, Thiết kế hệ thống, Đo áp suất
Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 9 - ThS. Trịnh Hoài Nam
Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Thay đổi trong môi trường lao động, thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc, người lao động trí thức, đo lường hiệu quả vốn trí tuệ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
8 p ntt 21/03/2019 298 3
Từ khóa: Bài giảng Kinh doanh điện tử, Kinh doanh điện tử, Xã hội thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Người lao động trí thức, Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 – ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Chương 4 - Hệ thống thông tin marketing. Chương này giúp người học nêu được các thành phần của hệ thống thông tin marketing và vai trò của nó trong việc hoạch định chiến lược marketing; trình bày được các bước thu thập, xử lý và phân phối dữ liệu từ ba nguồn thông tin của hệ thống thông tin marketing; trình bày được các thành phần của một báo...
10 p ntt 25/01/2019 359 3
Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Hệ thống thông tin marketing, Nghiên cứu marketing, Nghiên cứu định tính, Nghiên cứu định lượng
Bài giảng Hệ thống thông tin tài chính ngân hàng: Chương 1 - ĐH Công nghiệp
Bài giảng Hệ thống thông tin tài chính ngân hàng: Chương 1 cung cấp cho người học các kiến thức: Thông tin và các vấn đề cơ bản của hệ thống thông tin, hệ thống thông tin tài chính ngân hàng, thực hành giao dịch ATM Online,... Mời các bạn cùng tham khảo.
119 p ntt 23/10/2018 376 2
Từ khóa: Bài giảng Hệ thống thông tin tài chính ngân hàng, Hệ thống thông tin tài chính, Tài chính ngân hàng, Bài giảng Tài chính ngân hàng, Quá trình tạo ra thông tin, Chất lượng của thông tin
Quản trị sản xuất - Chương 9: Quản trị chất lượng
Bài giảng "Quản trị sản xuất - Chương 9: Quản trị chất lượng" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng, hệ thống đảm bảo chất lượng, đánh giá chất lượng sản phẩm, các công cụ kiểm soát chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.
36 p ntt 27/08/2018 285 2
Từ khóa: Quản trị sản xuất, Bài giảng Quản trị sản xuất, Quản trị xuất nhập khẩu, Quản trị kinh doanh, Hệ thống đảm bảo chất lượng, Đánh giá chất lượng sản phẩm, Công cụ kiểm soát chất lượng
Chương 3 giúp người học hiểu rõ hơn về các vấn đề cơ bản liên quan đến hệ thống phân phát dịch vụ. Nội dung trình bày gồm: Khái niệm và yêu cầu khi thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ, các yếu tố và công cụ của hệ thống phân phát dịch vụ, một số hệ thống phân phát dịch vụ điển hình.
18 p ntt 23/04/2018 386 2
Từ khóa: Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Service quality management, Hệ thống phân phát dịch vụ, Thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ
Bài giảng học phần Quản trị sản xuất: Chương 9 - ĐH Thương mại
Chương 9 bao gồm các nội dung liên quan đến quản lý chất lượng. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng, hệ thống đảm bảo chất lượng, đánh giá chất lượng sản phẩm, các công cụ kiểm soát chất lượng.
36 p ntt 26/03/2018 302 2
Từ khóa: Quản trị sản xuất, Bài giảng Quản trị sản xuất, Quản lý chất lượng, Hệ thống đảm bảo chất lượng, Đánh giá chất lượng sản phẩm, Công cụ kiểm soát chất lượng
Bài giảng Hệ thống quản lý chất lượng thực phẩm HACCP - ThS. Nguyễn Khắc Kiệm
Bài giảng Hệ thống quản lý chất lượng thực phẩm HACCP sẽ giúp người học biết được HACCP l̀à gì? Mối nguy là gì? Biết cách phân biệt CCP và CP, biết nguồn gốc HACCP, hiểu được tại sao HACCP cần thiết? Qua đó, thông qua bài giảng này người học cũng nắm bắt được các nguyên tắc của HACCP, các bước xây dựng HACCP và cách xác định các...
21 p ntt 20/11/2015 1816 2
Từ khóa: Chất lượng thực phẩm, Quản lý chất lượng thực phẩm, Hệ thống HACCP, Mối nguy vật lý, Nguyên tắc của HACCP, Nguồn gốc của HACCP
Bài giảng Kế toán quản trị - Chương 3: Phân tích mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi nhuận (CVP)
Nội dung chương 3 Phân tích mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi nhuận (CVP) thuộc bài giảng kế toán quản trị trình bày về những chỉ tiêu cơ bản về mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi nhuận(CVP), các ví dụ phân tích mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi nhuận.
27 p ntt 20/10/2015 760 2
Từ khóa: Quan hệ chi phí, Quan hệ chi phí lợi nhuận, Quan hệ khối lượng lợi nhuận, Kế toán quản trị, Nguyên lý kế toán, Hệ thống thông tin kế toán
Báo cáo dự án: Hiện trạng năng lượng - Điện lực vùng Đồng Bằng Sông Hồng
Báo cáo dự án: Hiện trạng năng lượng - Điện lực vùng Đồng Bằng Sông Hồng đi sâu nghiên cứu các nội dung chính sau: Thứ nhất tổng quan phát triển năng lượng Đồng Bằng Sông Hồng; thứ hai tổng quan phát triển hệ thống điện vùng Đồng Bằng Sông Hồng; tiếp đến là điện khí hóa nông thôn vùng Đồng Bằng Sông Hồng; thứ tư sử dụng chất đốt...
78 p ntt 05/05/2015 353 2
Từ khóa: Báo cáo dự án, Tài liệu báo cáo dự án, Hiện trạng năng lượng Đồng Bằng Sông Hồng, Hiện trạng điện lực Đồng Bằng Sông Hồng, Sử dụng năng lượng Đồng Bằng Sông Hồng, Hệ thống điện lực Đồng Bằng Sông Hồng
Đề tài nghiên cứu khoa học: Nâng cao chất lượng, hiệu quả việc tổ chức khai thác hệ thống mạng thông tin phục vụ nghiên cứu, giảng dạy và học tập ở học viện chính trị quốc gia Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tìm hiểu và tham khảo tài liệu để hỗ trợ tốt cho quá trình học tập và nghiên cứu của mình.
121 p ntt 05/05/2015 327 1
Từ khóa: Đề tài nghiên cứu khoa học, Báo cáo khoa học, Chất lượng hệ thống mạng thông tin, Mạng thông tin trong nghiên cứu, Mạng thông tin trong giảng dạy, Mạng thông tin trong học tập
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật