» Từ khóa: chien luoc dich vu

Phần 1 của cuốn sách "Quản trị sản xuất và dịch vụ (Lý thuyết và bài tập)" gồm những nội dung chính sau: Chương I - Nhập môn về quản trị sản xuất và dịch vụ; Chương II - Dự báo; Chương III - Quyết định về sản phẩm, dịch vụ, công suất, công nghệ và thiết bị; Chương IV - Xác định địa điểm của doanh nghiệp; Chương V - Những chiến lược...

 222 p ntt 21/10/2023 196 0 Download

Từ khóa: Quản trị sản xuất và dịch vụ, Lý thuyết Quản trị sản xuất và dịch vụ, Bài tập Quản trị sản xuất và dịch vụ, Nội dung quản trị sản xuất và dịch vụ, Phương pháp dự báo nhu cầu, Quyết định về sản phẩm dịch vụ, Chiến lược hoạch định tổng hợp

Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Quản trị sản xuất và dịch vụ (Lý thuyết và bài tập)" gồm những nội dung chính sau: Chương VI - Lập lịch trình sản xuất; Chương VII - Quản trị hàng tồn kho; Chương VIII - Hoạch định nhu cầu vật tư; Chương IX - Lý thuyết xếp hàng và ứng dụng trong các doanh nghiệp dịch vụ; Chương X - Bố trí mặt bằng;......

 243 p ntt 21/10/2023 165 0 Download

Từ khóa: Quản trị sản xuất và dịch vụ, Lý thuyết Quản trị sản xuất và dịch vụ, Bài tập Quản trị sản xuất và dịch vụ, Lập lịch trình sản xuất, Quản trị hàng tồn kho, Hoạch định nhu cầu vật tư, Lý thuyết xếp hàng, Chiến lược bố trí mặt bằng

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 6: Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: chiến lược phát triển dịch vụ mới; nhượng quyền trong dịch vụ; phát triển dịch vụ đa quốc gia và chiến lược dịch vụ toàn cầu;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 17 p ntt 22/05/2023 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Chiến lược phát triển dịch vụ, Chiến lược dịch vụ toàn cầu, Nhượng quyền dịch vụ, Mô hình chiến lược phát triển dịch vụ mới

"Giáo trình môn học Quản trị dịch vụ: Phần 1" được biên soạn với nội dung gồm 4 chương. Chương 1: giới thiệu dich vụ và quản trị dịch vụ; Chương 2: xu hướng phát triển và các ngành dịch vụ chủ yếu; Chương 3: chiến lược toàn diện; Chương 4: hoạch định công suất nguồn lực ERP, quản trị cung cầu dịch vụ. Mời quý thầy cô và các em sinh viên...

 135 p ntt 25/11/2022 51 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Ngành dịch vụ, Xu hướng phát triển ngành dịch vụ, Kinh tế dịch vụ, Dịch vụ kinh doanh, Chiến lược dịch vụ

Bài giảng Kinh tế thương mại và dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Những vấn đề cơ bản về thương mại và dịch vụ, quản lý nhà nước về thương mại-dịch vụ, tổ chức kinh doanh thương mại, các loại hình dịch vụ cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

 195 p ntt 28/01/2022 108 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế thương mại và dịch vụ, Kinh tế thương mại, Quản lý nhà nước về thương mại, Chính sách thương mại, Chiến lược thương mại, Kế hoạch hóa thương mại

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 3 Phân khúc, lựa chọn và định vị dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân khúc thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị và bản đồ định vị. Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p ntt 24/08/2021 131 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Phân khúc thị trường, Xây dựng chiến lược định vị, Định vị giá trị

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 2 Chiến lược và môi trường hoạt động dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chiến lược; Môi trường hoạt động của dịch vụ công; Hành vi của khách hàng sử dụng DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 40 p ntt 24/08/2021 124 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chiến lược dịch vụ công, Môi trường hoạt động dịch vụ công

Bài viết trình bày lý do tại sao không nên đo lường kết quả kinh doanh dịch vụ dựa vào hệ thống đo lường cổ điển “chỉ số tài chánh”, mà phải dùng BSC, bởi vì hệ thống cổ điển chỉ phần nào đo lường sự thành công trong quá khứ, chứ không dự báo triển vọng thành công trong tương lai thông qua đào tạo và phát triển nhân viên, và cải tiến...

 11 p ntt 26/08/2019 175 1 Download

Từ khóa: Thẻ điểm cân bằng, Chỉ số tài chánh, Chiến lược kinh doanh, Ngành dịch vụ, Kinh doanh nội bộ

Mục tiêu chương 3 là tìm kiếm lợi thế cạnh tranh, tạo cơ sở cho chiến lược tập trung, tạo ra sự khác biệt cho một thương hiệu, phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường và nội bộ doanh nghiệp, hoạch định chiến lược cạnh tranh, thay đổi chiến lược định vị.

 33 p ntt 28/08/2018 363 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Phân khúc dịch vụ, Định vị dịch vụ trong thị trường cạnh tranh, Thị trường cạnh tranh, Chiến lược tập trung

Bài giảng Marketing dịch vụ giới thiệu cho người học những kiến thức cơ bản lẫn chuyên sâu về dịch vụ trong marketing. Bài giảng gồm có 3 chương. Chương 1: Khái quát chung dịch vụ Marketing, chương 2: Nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ và chương 3: Marketing mix dịch vụ. Để nắm rõ hơn nội dung bài giảng, mời các bạn cùng tham khảo.

 78 p ntt 27/08/2018 304 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quy trình phát triển dịch vụ mới, Chiến lược định giá dịch vụ, Phân phối trong marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Dịch vụ marketing, Đặc điểm của dịch vụ marketing

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 4: Marketing hỗn hợp dịch vụ - Sản phẩm dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Bản chất sản phẩm dịch vụ, các chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ, phát triển sản phẩm dịch vụ mới. Mời các bạn cùng tham khảo.

 25 p ntt 31/08/2017 329 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing hỗn hợp dịch vụ, Sản phẩm dịch vụ, Marketing hỗn hợp, Chiến lược phát triển dịch vụ