» Từ khóa: ky nang tam ly

Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo tập trung phân tích 6 chương: lãnh đạo và quản lý, tâm lý lãnh đạo, động viên nhân viên và kỹ năng giao việc, quản lý thời gian, phong cách lãnh đạo, nghệ thuật ủy quyền và ra quyết định. Mời bạn tham khảo.

 183 p ntt 22/08/2022 74 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo, Tâm lý lãnh đạo, Kỹ năng giao việc, Phong cách lãnh đạo, Nghệ thuật ủy quyền

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Tâm lý khách hàng, trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, rủi ro nghiệp vụ thường gặp, dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 143 p ntt 21/07/2022 110 1 Download

Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, Giao dịch với khách hàng, Kỹ năng bán, Tâm lý khách hàng, Giao dịch viên chuyên nghiệp, Rủi ro nghiệp vụ, Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm

Cuốn "Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh" được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng tăng của sinh viên và giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp và thương lượng của những người đang làm việc. Phần 2 của tài liệu tiếp tục trình bày về: giao tiếp trong môi trường công ty; khái quát chung về thương lượng; tiến trình thương...

 153 p ntt 24/06/2022 85 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thương lượng, Tiến trình thương lượng, Phân tích giá cả trong thương lượng, Kỹ thuật đột phá thế găng trong thương lượng, Tâm lý khách hàng

Tài liệu tham khảo Tâm lý và Y đức cung cấp cho người học những kiến thức như: Đại cương về tâm lý học và tâm lý y học; Tâm lý lứa tuổi; Tâm lý bệnh nhân; Tâm lý tiếp xúc với bệnh nhân; Liệu pháp tâm lý;...Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 79 p ntt 18/04/2022 91 2 Download

Từ khóa: Tâm lý y học, Y đức, Đạo đức của người cán bộ y tế, Kỹ năng giao tiếp, Phân loại các hiện tượng tâm lý, Bản chất tâm lý người

“Nói thế nào để được chào đón, làm thế nào để được ghi nhận” của tác giả Trịnh Tiểu Lan có thể nói là một cuốn sách cần thiết dành cho những ai muốn nâng cao khả năng giao tiếp cùng năng lực phán đoán tâm lý con người. Sách gồm 14 chương và được chia thành 2 phần ebook, ebook phần 1 gồm có các chương như: Hiểu tâm lý của đối phương khi...

 122 p ntt 17/03/2022 143 2 Download

Từ khóa: Nói thế nào để được chào đón, Làm thế nào để được ghi nhận, Kỹ năng giao tiếp, Tâm lý giao tiếp, Rèn luyện tài ăn nói, Phương thức nói chuyện

Ebook Nói thế nào để được chào đón, làm thế nào để được ghi nhận: Phần 2 gồm có các chương sau: Những lời nhất định không được nói; tìm hiểu người khác trong một phút; xây dựng hình tượng xã giao có sức lôi cuốn; trong công việc cần phải thận trọng từng bước một; trong cuộc sống, để người khác bất giác gần gũi bạn hơn; để được...

 151 p ntt 17/03/2022 96 2 Download

Từ khóa: Nói thế nào để được chào đón, Làm thế nào để được ghi nhận, Kỹ năng giao tiếp, Tâm lý giao tiếp, Xây dựng hình tượng xã giao, Biết ăn nói

Tài liệu giảng dạy môn Tâm lý giao tiếp - ứng xử trong công sở được tổ chức thành 6 chương, cung cấp cho người học những kiến thức về: Mô tả tổng quan về giao tiếp - ứng xử, các kỹ năng giao tiếp cơ bản, giao tiếp - ứng xử với cấp trên, giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp, giao tiếp - ứng xử với cấp dưới, ứng phó với stress. Mời các...

 134 p ntt 17/03/2022 107 1 Download

Từ khóa: Tài liệu giảng dạy, Tâm lý giao tiếp, Ứng xử trong công sở, Kỹ năng giao tiếp cơ bản, Kỹ năng ứng xử với cấp trên, Kỹ năng ứng xử với cấp dưới, Ứng phó với stress

Trong cuộc sống, những sự việc xảy ra hàng ngày đều có thể ảnh hưởng đến thái độ sống của chúng ta. Những lúc cuộc sống gặp thuận lợi, may mắn hoặc ít nhất là trong những hoàn cảnh bình thường, ổn định, chúng ta có thể dễ dàng duy trì được thái độ sống lạc quan. Thế nhưng, khi cuộc sống chẳng may gặp phải những âu lo bất trắc, khi...

 133 p ntt 27/10/2016 430 9 Download

Từ khóa: Sống lạc quan, Ebook Chìa khóa sống lạc quan, Kỹ năng sống lạc quan, Phương pháp sống lạc quan, Thái độ sống lạc quan, Tâm lý lạc quan

Bài giảng "Kỹ năng điện thoại" giới thiệu đến các bạn tầm quan trọng kỹ năng điện thoại, thực hiện cuộc gọi, cách nhận cuộc gọi, xử lý các cuộc gọi khó,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.

 77 p ntt 24/03/2016 531 12 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng điện thoại, Kỹ năng điện thoại, Tầm quan trọng kỹ năng điện thoại, Thực hiện cuộc gọi điện thoại, Cách nhận cuộc gọi điện thoại, Xử lý cuộc gọi điện thoại khó

Phần 1 cuốn sách "Phát triển kỹ năng quản trị" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tự nhận thức, quản lý sự căng thẳng, giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. Đây là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên Quản trị kinh doanh dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu.

 78 p ntt 20/11/2015 330 10 Download

Từ khóa: Phát triển kỹ năng quản trị, Kỹ năng quản trị, Tự nhận thức, Quản lý sự căng thẳng, Giải quyết vấn đề, Giảm căng thẳng tạm thời

Chương 5 Tâm lý trong giao dịch đàm phán, cùng tìm hiểu các nội dung sau trong chương học này: Tâm lý học giao dịch đàm phán, Những kiểu người thường gặp trong giao dịch đàm phán, Giao tiếp và đàm phán với người nước ngoài.

 34 p ntt 19/10/2015 1009 4 Download

Từ khóa: Nghệ thuật đàm phán, Kỹ năng đàm phán kinh doanh, Giao dịch kinh doanh, Đàm phán trong kinh doanh, Giao dịch đàm phán, Tâm lý trong giao dịch đàm phán

Cuốn "Giáo trình về Giao dịch và đàm phán kinh doanh" nhằm trang bị những kiến thức lý luận, phương pháp luận và các kỹ năng thực hành cơ bản về giao dịch và đàm phán kinh doanh. Giáo trình gồm có 12 chương trình bày khái quát về đối tượng và nội dung của môn học, giới thiệu những vấn đề cơ bản của giao dịch kinh doanh, nguyên lý của giao dịch...

 346 p ntt 23/10/2014 456 16 Download

Từ khóa: Đàm phán kinh doanh, Nguyên lý của giao dịch kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Lễ nghi trong giao dịch, Tâm lý trong giao dịch đàm phán, Giao dịch kinh doanh