Mục tiêu của chương 3 này nhằm giúp người học hiểu được khái quát về nghiên cứu Marketing quốc tế, nắm bắt được những vấn đề chủ yếu của nghiên cứu Marketing quốc tế, biết được tổ chức nghiên cứu Marketing quốc tế.

 19 p ntt 24/03/2016 405 3 Download

Trong chương 4 của bài giảng Marketing quốc tế này sẽ trình bày 2 nội dung chính, đó là lựa chọn thị trường và phân đoạn thị trường. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm các nội dung chi tiết.

 25 p ntt 24/03/2016 293 3 Download

Chương 5 đề cập đến vấn đề phân tích cạnh tranh và chiến lược quốc tế của công ty. Chương này gồm có 3 nội dung cụ thể như sau: Phân tích ngành kinh doanh - các nhân tố tác động tới cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh trong môi trường quốc tế, cạnh tranh toàn cầu và lợi thế cạnh tranh quốc gia. Mời các bạn cùng tham khảo.

 28 p ntt 24/03/2016 322 3 Download

Nội dung của bài giảng chương 6 nhằm giúp người học hiểu rõ một số vấn đề như: Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế, các quy tắc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế, các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế, các chiến lược mở rộng thị trường và phát triển quốc tế....

 39 p ntt 24/03/2016 301 3 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 4: Marketing MIX đối với dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Thiết kế dịch vụ, định giá dịch vụ, phân phối dịch vụ, truyền thông dịch vụ, con người trong dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 90 p ntt 24/03/2016 287 4 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 3: Hệ thống cung ứng dịch vụ - Servuction" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Hệ thống cung ứng dịch vụ, các yếu tố của hệ thống cung ứng dịch vụ, một số hệ thống cung ứng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 10 p ntt 24/03/2016 428 4 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ, môi trường thúc đẩy dịch vụ, dịch vụ và đặc điểm của dịch vụ, những thách thức đối với marketing dịch vụ, marketing-MIX của dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 33 p ntt 24/03/2016 429 4 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 6: Năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu" cung cấp cho người đọc các nội dung: Năng suất dịch vụ, quản lý nhu cầu. Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên và những ai quan tâm dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu.

 26 p ntt 24/03/2016 293 4 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 5: Chất lượng dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Các khoảng cách dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng đối với DV, cảm nhận của KH đối với DV, khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 44 p ntt 24/03/2016 334 4 Download

Bài giảng "Kỹ năng điện thoại" giới thiệu đến các bạn tầm quan trọng kỹ năng điện thoại, thực hiện cuộc gọi, cách nhận cuộc gọi, xử lý các cuộc gọi khó,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.

 77 p ntt 24/03/2016 521 12 Download

Mục đích, vai trò, phân loại câu hỏi, những sai lầm khi đặt câu hỏi, kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả,... là những nội dung chính trong bài giảng "Kỹ năng đặt câu hỏi". Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu phục vụ nhu cầu học tập và nghiên cứu.

 87 p ntt 24/03/2016 517 13 Download

Kỹ năng lãnh đạo, khái niệm văn hóa doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp,... là những nội dung chính trong bài giảng "Kỹ năng lãnh đạo". Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.

 105 p ntt 24/03/2016 489 9 Download