- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của một công ty hay doanh nghiệp. Chính vì vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng đang là một trong những lĩnh vực quan trọng bậc nhất hiện nay. Bài giảng "Kỹ năng chăm sóc khách hàng" sau đây sẽ giúp bạn học được các kỹ năng cần thiết để có được dịch vụ chăm sóc...
80 p ntt 21/10/2022 45 0
Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp với khách hàng, Kỹ năng lắng nghe khách hàng, Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Ebook Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch: Phần 1
Cuốn sách "Khách hàng là một mối quan hệ không phải một giao dịch" tập hợp những kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng dành riêng cho các bạn Giao dịch viên và Chuyên gia tư vấn tại các ngân hàng bán lẻ. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.
180 p ntt 21/07/2022 96 1
Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, Giao dịch với khách hàng, Kỹ năng bán, Quy trình bán hàng tại quầy, Dịch vụ ngân hàng, Sản phẩm ngân hàng, Kỹ năng sử dụng điện thoại
Ebook Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch: Phần 2
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Tâm lý khách hàng, trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, rủi ro nghiệp vụ thường gặp, dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
143 p ntt 21/07/2022 85 1
Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, Giao dịch với khách hàng, Kỹ năng bán, Tâm lý khách hàng, Giao dịch viên chuyên nghiệp, Rủi ro nghiệp vụ, Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm
Bài giảng Marketing nông nghiệp: Chương 4 - GV. Đặng Văn Tiến
Mời các bạn cùng tham khảo nội dung Chương 4 "Marketing dịch vụ chăm sóc khách hàng" thuộc bài giảng Marketing nông nghiệp dưới đây để nắm bắt được những kiến thức về tổng quan Marketing dịch vụ, đặc điểm của dịch vụ, phân loại dịch vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng,...
45 p ntt 22/07/2016 380 2
Từ khóa: Bài giảng Marketing nông nghiệp, Marketing nông nghiệp, Tìm hiểu Marketing nông nghiệp, Marketing dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh
Bài giảng "Kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh" giúp người học nắm bắt được tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng, xác định một số biện pháp làm hài lòng khách hàng. Hy vọng nội dung bài giảng phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu.
137 p ntt 24/03/2016 663 12
Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Phát huy lợi thế cạnh tranh, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Biện pháp hài lòng khách hàng, Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả
Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệm
Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệm trình bày ý nghĩa và tầm quan trọng của phát triển bền vững trong kinh doanh dịch vụ ăn uống, quy định trách nhiệm môi trường trong kinh doanh dịch vụ ăn uống bao gồm các hoạt động thực tiễn sử dụng ít năng lượng, sử dụng nước đúng mực và giảm thiểu chất...
73 p ntt 16/08/2015 518 9
Từ khóa: Du lịch có trách nhiệm Bài 11, Du lịch có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản lý nguồn tài nguyên, Nguồn cung ứng thực phẩm, Chăm sóc khách hàng
Đăng nhập