- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng
Quy trình này nhằm đưa ra những nguyên tắc, phương pháp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng nhằm giải quyết những yêu cầu chính đáng và thu thập các thông tin phục vụ việc đo lường sự hài lòng của khách hàng.
9 p ntt 30/09/2019 387 2
Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Tiếp nhận phản hồi khách hàng, Xử lý phản hồi khách hàng, Đo lường sự thỏa mãn khách hàng, Thông tin khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Khiếu nại khách hàng
Bài giảng Quản trị tài chính - Chương 2: Báo cáo tài chính, dòng tiền, và thuế
Mục tiêu chương 2 Báo cáo tài chính, dòng tiền, và thuế thuộc bài giảng quản trị tài chính nhằm trình bày về các kiến thức chính: bảng tổng kết tài sản, báo cáo kết quả hoạt động SX-KD, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, thu nhập kế toán và dòng tiền MVA và EVA và hệ thống thuế.
28 p ntt 24/06/2019 341 2
Từ khóa: Phân tích báo cáo tài chính, Báo cáo tài chính, Hệ thống thuế, Lưu chuyển tiền tệ, Quản trị tài chính, Thị trường tiền tệ, Thị trường vốn
Bài giảng Hệ thống thông tin kế toán: Chương 8 - TS. Huỳnh Thị Hồng Hạnh
Chương 8 - Tổ chức thông tin trong chu trình tài chính. Chương này trình bày: Chức năng của chu trình tài chính; tổ chức thông tin về hoạt động huy động vốn chủ sở hữu và nợ phải tra; tổ chức thông tin trong hoạt động đầu tư xây dựng và mua sắm tài sản cố định; tổ chức thông tin trong hạch toán tổng hợp và lập báo cáo tài...
40 p ntt 30/05/2019 184 1
Từ khóa: Hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin kế toán, Bài giảng Hệ thống thông tin kế toán, Hệ thống thông tin quản lý, Chu trình tài chính
Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 1 - Huỳnh Phước Hải
Mục tiêu Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 1 giúp các bạn nắm được định nghĩa, tính chất và đặc trưng của các thuật ngữ, nắm vững và phân biệt vai trò của các loại thông tin trong doanh nghiệp.
11 p ntt 25/01/2019 266 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin, Quản trị hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin, Xử lý dữ liệu và thông tin, Các loại tiến trình trong tổ chức, Vai trò của quản lý đối với sản xuất
Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 2 - Huỳnh Phước Hải
Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu nắm vững các khái niệm hệ thống thông tin, hiểu rõ sự hình thành của hệ thống thông tin quản lý, phân loại các loại hệ thống thông tin quản lý và đặc điểm của mỗi loại, biết thành phần của một hệ thống thông tin.
17 p ntt 25/01/2019 228 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin, Quản trị hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin trong doanh nghiệp, Cơ chế vận hành của hệ thống, Các hệ thống của doanh nghiệp
Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 3.2 - Huỳnh Phước Hải
Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 3.2 trình bày về "Cơ sở hạ tầng phần cứng và phần mềm". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Phần cứng máy tính, phần mềm máy tính, quản trị nguồn lực phần cứng và phần mềm,...
9 p ntt 25/01/2019 242 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin, Quản trị hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin, Phần cứng máy tính, Hệ thống máy tính, Quản trị nguồn lực phần cứng
Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 3.1 - Huỳnh Phước Hải
Mục tiêu của môn học giúp các bạn mô tả đặc trưng mạng và nhận biết công nghệ mạng chủ yếu, đánh giá các phương tiện truyền dẫn, mạng, và dịch vụ mạng, mô tả được hoạt động và các công nghệ của Internet, cách chúng được khai thác để hỗ trợ truyền thông, mô tả khái niệm thương mại điện tử và cách thức xử lý, mô tả các chiến...
11 p ntt 25/01/2019 272 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin, Quản trị hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin, Tổng quan về mạng máy tính, Cơ sở mạng và truyền thông, Thương mại điện tử
Bài giảng Tài chính doanh nghiệp: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Kim Anh
Bài giảng "Tài chính doanh nghiệp - Chương 4: Hệ thống đoàn bẩy" giúp người học hiểu rõ về đòn bẩy kinh doanh, đòn bẩy tài chính và ý nghĩa của nó trong doanh nghiệp, vận dụng tác động của các đòn bẩy trong hoạch định lợi nhuận cho doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
19 p ntt 20/11/2018 261 1
Từ khóa: Bài giảng Tài chính doanh nghiệp, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Tài chính công ty, Hệ thống đoàn bẩy, Đòn bẩy tài chính, Đòn bẩy tổng hợp
Bài giảng Nhập môn Công nghệ học phần mềm: Phần 6
Phần 6 bài giảng Nhạp môn công nghệ học phần mềm gồm các nội dung: Ước lượng chi phí phần mềm (SE Cost Estimation), quản lý chất lượng (Quality Management), cải tiến quá trình (Process Improvement), Ccc chủ đề tiên tiến khác (Advanced topics).
34 p ntt 18/11/2017 322 1
Từ khóa: Nhập môn công nghệ phần mềm, Ước lượng chi phí phần mềm, Quẩn trị chất lượng phần mềm, Mô hình hóa hệ thống, Cải tiên quy trình
Chuẩn mực kiểm toán này quy định và hướng dẫn trách nhiệm của kiểm toán viên và doanh nghiệp kiểm toán trong việc trao đổi các vấn đề liên quan đến cuộc kiểm toán báo cáo tài chính với Ban quản trị đơn vị được kiểm toán. Chuẩn mực này áp dụng cho mọi cuộc kiểm toán báo cáo tài chính, không phụ thuộc vào quy mô hay cơ cấu bộ máy quản trị...
22 p ntt 27/10/2016 401 1
Từ khóa: Chuẩn mực kiểm toán, Hệ thống chuẩn mực kiểm toán Việt Nam, Chuẩn mực kiểm toán số 260, Ban quản trị đơn vị được kiểm toán, Kiểm toán báo cáo tài chính, Doanh nghiệp kiểm toán
Bài giảng Quản trị chất lượng thực phẩm: Chương 4 - Bùi Hồng Quân
Chương 4 giới thiệu hệ thống quản lý chất lượng thực phẩm theo HACCP. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Các khái niệm về chất lượng và an toàn thực phẩm, yêu cầu của các thị trường, các phương pháp đảm bảo chất lượng, lợi ích và chi phí của việc thực hiện HACCP,... Mời các bạn cùng tham khảo.
55 p ntt 20/11/2015 478 1
Từ khóa: Chất lượng thực phẩm, Bài giảng Quản trị chất lượng thực phẩm, Quản trị chất lượng thực phẩm, Quản lý chất lượng thực phẩm theo HACCP, An toàn thực phẩm, Hệ thống CACCP
Bài giảng Quản trị chất lượng thực phẩm: Chương 5 - Bùi Hồng Quân
Bài giảng Quản trị chất lượng thực phẩm chương 5 giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 22000:2005. Thông qua chương này người học có thể biết ISO 22000 là gì, nguyên tắc của ISO 22000; biết được ISO 22000:2005 là gì, mục đích, phạm vi và nội dung của ISO 22000:2005;... Mời các bạn cùng tham khảo.
25 p ntt 20/11/2015 381 1
Từ khóa: Chất lượng thực phẩm, Bài giảng Quản trị chất lượng thực phẩm, Quản trị chất lượng thực phẩm, Tiêu chuẩn ISO 22000:2005, Tiêu chuẩn ISO 22000, Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật