» Từ khóa: marketing

Chương 4.6 trình bày về "Quản lý nhân lực trong phát triển dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Nhân viên dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, công việc ở tuyến trước là khó khăn và đầy áp lực, chu trình thất bại – chu trình tầm thường – chu trình thành công,...

 18 p ntt 28/08/2018 269 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Quản lý nhân lực, Phát triển dịch vụ, Sự phù hợp trong quản lý nhân lực

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

 24 p ntt 28/08/2018 365 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng

Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp giúp người học nắm được hoạt động truyền thông là gì, mục tiêu của hoạt động truyền thông, các bước của quá trình truyền thông như phân tích, nghiên cứu thị trường; lập kế hoạch truyền thông và bước đánh giá hiệu quả truyền thông. Bên cạnh đó, bài giảng còn cung cấp bài mẫu và cách làm nhằm giúp...

 39 p ntt 28/08/2018 332 2 Download

Từ khóa: Truyền thông marketing, Mục tiêu của hoạt động truyền thông, Quá trình truyền thông, Lập kế hoạch truyền thông, Đánh giá hiệu quả truyền thông

Bài giảng "Kế hoạch kinh doanh - Chương 3: Kế hoạch marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Phân tích thị trường, khách hàng; phân tích cạnh tranh; lựa chọn chiến lược marketing, nguồn lực và triển khai kế hoạch marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.

 25 p ntt 27/08/2018 417 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế hoạch kinh doanh, Kế hoạch kinh doanh, Lập kế hoạch kinh doanh, Kế hoạch kinh doanh, Kế hoạch marketing, Phân tích cạnh tranh, Phân tích thị trường

Bài giảng "Kế hoạch kinh doanh - Chương 7: Nội dung một kế hoạch kinh doanh" cung cấp cho người học các kiến thức: Tóm tắt tổng quan, mô tả công ty, mô tả sản phẩm/dịch vụ, phân tích thị trường, chiến lược và kế hoạch marketing, KH sản xuất và đầu tư, KH quản lý, KH tài chính, phân tích rủi ro. Mời các bạn cùng tham khảo.

 28 p ntt 27/08/2018 314 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế hoạch kinh doanh, Kế hoạch kinh doanh, Lập kế hoạch kinh doanh, Kế hoạch kinh doanh, Nội dung một kế hoạch kinh doanh, Phân tích thị trường, Chiến lược và kế hoạch marketing

Bài giảng Marketing dịch vụ giới thiệu cho người học những kiến thức cơ bản lẫn chuyên sâu về dịch vụ trong marketing. Bài giảng gồm có 3 chương. Chương 1: Khái quát chung dịch vụ Marketing, chương 2: Nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ và chương 3: Marketing mix dịch vụ. Để nắm rõ hơn nội dung bài giảng, mời các bạn cùng tham khảo.

 78 p ntt 27/08/2018 372 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quy trình phát triển dịch vụ mới, Chiến lược định giá dịch vụ, Phân phối trong marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Dịch vụ marketing, Đặc điểm của dịch vụ marketing

Bài giảng Marketing công nghiệp trình bày những nội dung sau: tìm hiểu tổng quan Marketing công nghiệp, khách hàng công nghiệp và hanh vi mua, phân khúc thị trường phát triển sản phẩm, định giá trong Marketing công nghiệp và mối quan hệ kênh phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng.

 86 p ntt 27/08/2018 321 2 Download

Từ khóa: Marketing công nghiệp, Khách hàng công nghiệp, Phân khúc thị trường, Phát triển sản phẩm, Định giá trong marketing công nghiệp, Kênh phân phối

Chương 1 - Giới thiệu khái quát về marketing. Nội dung chính trong chương giúp người học hiểu rõ hơn về: Bản chất của marketing, quá trình tiến động marketing, vai trò và chức năng của hệ marketing, dối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu môn học.

 21 p ntt 25/06/2018 423 2 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Nguyên lý marketing, Bản chất của marketing, Vai trò của marketing, Quản trị marketing

Chương 2 - Môi trường marketing. Nội dung chính trong chương giúp người học hiểu rõ hơn về: Khái niệm môi trường marketing, môi trường marketing vĩ mô, môi trường marketing vi mô, sự ảnh hưởng của các yếu tố trường đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.

 21 p ntt 25/06/2018 297 2 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Nguyên lý marketing, Môi trường marketing, Môi trường marketing vĩ mô, Môi trường marketing vi mô

Chương 4 - Thị trường và hành vi mua của khách hàng. Những vấn đề cần chú ý trong chương này gồm có: Thị trường là gì? Cấu trúc thị trường, khái niệm hành vi mua của khách hàng, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua, quy trình quyết định mua của khách hàng.

 25 p ntt 25/06/2018 504 2 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Nguyên lý marketing, Hành vi mua của khách hàng, Cấu trúc thị trường, Quyết định mua của khách hàng

Chương 5 giúp người học hiểu rõ hơn về các vấn đề cơ bản liên quan đến chiến lược chung marketing. Nội dung chính trong chương này gồm có: Marketing mục tiêu (S-T-P), phân đoạn thị trường, chiến lược chung marketing.

 19 p ntt 25/06/2018 513 2 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Nguyên lý marketing, Marketing mục tiêu, Chiến lược chung marketing, Phân đoạn thị trường

Chương 6 - Chính sách sản phẩm. Những vấn đề cần chú ý trong chương này gồm có: Một số khái niệm cơ bản, sản phẩm - chu kỳ sống sản phẩm, nội dung cơ bản của chính sách sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo.

 20 p ntt 25/06/2018 444 2 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Nguyên lý marketing, Chính sách sản phẩm, Chu kỳ sống sản phẩm