Bài giảng Quản trị chất lượng trong du lịch: Phần 2 - ThS. Trần Công Dũng

Tiếp nội dung phần 1, Bài giảng Quản trị chất lượng trong du lịch: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch; các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch;...Mời các bạn cùng tham khảo!