Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 4 trình bày quy trình hướng dẫn du lịch: chuẩn bị trước chuyến đi (giấy tờ, phương tiện, điều kiện, tư trang, tâm lý) và đón đoàn.

 58 p ntt 30/11/2025 8 0 Download

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 6 về rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch: tổ chức, quản lý đoàn, hướng dẫn tham quan, hoạt náo, thanh toán, xử lý tình huống, khiếu nại.

 40 p ntt 30/11/2025 11 0 Download

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 2 trình bày về phẩm chất, kỹ năng cơ bản của HDV du lịch, đặc điểm lao động (thuận lợi, khó khăn), kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.

 18 p ntt 30/11/2025 9 0 Download

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 1 cung cấp kiến thức về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, vai trò của hướng dẫn viên, công ty lữ hành, kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách.

 25 p ntt 30/11/2025 9 0 Download

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 3 phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch như hình thức, thời gian, cơ cấu khách và phương tiện giao thông.

 21 p ntt 30/11/2025 7 0 Download

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 5 về Tổ chức hướng dẫn khách theo phương tiện di chuyển, đặc biệt là máy bay.

 49 p ntt 30/11/2025 9 0 Download

Cẩm nang hướng dẫn du lịch có trách nhiệm với thiên nhiên, động vật hoang dã, giúp nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho hướng dẫn viên du lịch.

 21 p ntt 26/08/2025 26 0 Download

Cẩm nang hướng dẫn du lịch có trách nhiệm với thiên nhiên, động vật hoang dã, giúp doanh nghiệp lữ hành tuân thủ pháp luật, bảo vệ môi trường.

 23 p ntt 26/08/2025 29 0 Download

Cẩm nang hướng dẫn du lịch có trách nhiệm với thiên nhiên, động vật hoang dã. Cơ sở lưu trú cần tuân thủ luật, thực hành 4T, bảo tồn.

 23 p ntt 26/08/2025 36 0 Download

Đề cương ôn tập môn Tiếng Anh du lịch trang bị kiến thức, kỹ năng du lịch cho sinh viên gồm: tổng quan, du lịch Việt Nam, kỹ năng chuyên ngành.

 15 p ntt 26/08/2025 27 0 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Sổ tay lễ tân đối ngoại" tiếp tục trình bày các nội dung sau: Một số nguyên tắc giao tiếp ứng xử trong lễ tân đối ngoại; Giao tiếp đa văn hóa – những điều cần chú ý; Một số lưu ý cho các đoàn đi công tác nước ngoài và đón tiếp các đoàn nước ngoài đến tỉnh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 62 p ntt 25/07/2025 34 0 Download

"Sổ tay lễ tân đối ngoại" là tài liệu hữu ích để các cơ quan, đoàn thể và cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh tham khảo và vận dụng trong xử lý các tình huống lễ tân đối ngoại góp phần thực hiện tốt công tác của ngành nói riêng và nâng cao hiệu quả công tác đối ngoại tại địa phương nói chung. Mời các bạn cùng tham khảo chi...

 94 p ntt 25/07/2025 31 0 Download