(NB) Tài liệu giảng dạy môn Tâm lý học quản lý của Nguyễn Thị Thúy trình bày khái quát chung về hoạt động quản lý và tâm lý học quản lý, tâm lý học trong công tác quản lý cá nhân và tập thể, đặc điểm tâm lý người quản lý và các hoạt động giao tiếp trong công tác quản lý.

 111 p ntt 24/01/2024 48 0 Download

Bài giảng Tâm lý học đại cương với mục tiêu nhằm giúp các bạn trình bày các khái niệm cơ bản của khoa học tâm lý, các qui luật cơ bản về tâm lý người Xác định được tri thức cơ bản, hiện đại và khoa học về hiện tượng tâm lý người. Phân tích và giải thích các hiện tượng tâm lý trong cuộc sống để tự hiểu mình, hiểu người khác. Nêu...

 73 p ntt 24/01/2024 37 0 Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 1: Khái quát về tổ chức hoạt động của bộ phận buồng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát về hoạt động của bộ phận buồng; cơ cấu tổ chức của bộ phận buồng; yêu cầu đối với các chức danh quản lý và nhân viên;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p ntt 30/01/2023 112 0 Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 2: Hoạt động phục vụ tại khu vực buồng khách và khu vực chung. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát chung về hoạt động làm vệ sinh; quy trình vệ sinh buồng khách và cung cấp các dịch vụ buồng; quy trình vệ sinh khu vực chung; hoạt động cắm hoa và chăm sóc cây...

 18 p ntt 30/01/2023 81 0 Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 3: Dịch vụ đồ vải và hoạt động giặt là. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: dịch vụ đồ vải trong khách sạn; hoạt động giặt là; quy trình giặt là;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p ntt 30/01/2023 74 0 Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 4: Quản lý vận hành hoạt động phục vụ buồng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: lập kế hoạch phục vụ; tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng; giám sát hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng; quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận...

 21 p ntt 30/01/2023 84 0 Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 5: Quản lý lao động và cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: quản lý lao động tại bộ phận buồng; quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p ntt 30/01/2023 72 0 Download

Bài giảng Tổng quan du lịch - Chương 2: Động cơ và loại hình du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: động cơ du lịch; lý do đi du lịch và lý do cản trở du lịch; loại hình du lịch; sự biến đổi của các loại hình du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p ntt 29/01/2023 77 0 Download

Bài giảng Tổng quan du lịch - Chương 1: Khái quát về sự phát triển của du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: bản chất của du lịch; các bộ phận cấu thành của hệ thống du lịch; sự hình thành và lịch sử phát triển của du lịch; các tổ chức du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 23 p ntt 29/01/2023 73 0 Download

Bài giảng Tổng quan du lịch - Chương 3: Điểm đến du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: những vấn đề chung về điểm đến du lịch; các yếu tố cấu thành của điểm đến du lịch; điểm hấp dẫn du lịch; phân loại điểm hấp dẫn du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 20 p ntt 29/01/2023 77 0 Download

Bài giảng Tổng quan du lịch - Chương 5: Qui hoạch và phát triển du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: quy hoạch du lịch; phát triển du lịch; mối liên hệ giữa quy hoạch và phát triển du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 27 p ntt 29/01/2023 76 0 Download

Bài giảng Tổng quan du lịch - Chương 4: Các tác động của du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tác động kinh tế của du lịch; tác động văn hóa - xã hội của du lịch; tác động môi trường của du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 15 p ntt 29/01/2023 77 0 Download