Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân

Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh; Trang thiết bị tại bộ phận lễ tân; Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân; Giao tiếp chuyên ngành; Đặt phòng; Nhận phòng & đăng ký; Các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Giao tiếp chuyên ngành, Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, Bộ phận tiền sảnh, Cơ cấu tổ chức khách sạn