Bài giảng môn Quản trị sản xuất và dịch vụ: Chương 7 - TS. Nguyễn Văn Minh

Bài giảng Quản trị sản xuất và dịch vụ: Chương 7 cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái quát chung về quản trị dịch vụ; Ứng dụng lý thuyết xếp hàng trong quản trị dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Bài giảng Quản trị sản xuất và dịch vụ, Quản trị sản xuất, Quản trị tác nghiệp, Quản trị dịch vụ, Quản trị chi phí xếp hàng, Phân loại hệ thống dịch vụ