Chương 9 Làm việc nhóm, chương học này người học sẽ lần lượt tìm hiểu về: Vai trò của nhóm trong tổ chức, hình thành nhóm, các loại nhóm, vai trò của trưởng nhóm làm việc, lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả,...

 20 p ntt 19/10/2015 402 4 Download

Chương 7 Quản lý sự thay đổi thuộc bài giảng quản lý học do Ths. Nguyễn Quang Huy biên soạn, mời các bạn cùng tham khảo bài giảng dưới đây để nắm nội dung kiến thức của chương học cũng như bổ sung kiến thức về quản lý học.

 22 p ntt 19/10/2015 383 4 Download

Lập kế hoạch là quá trình xác định mục tiêu và lựa chọn phương thức để thực hiện các mục tiêu đó. Cùng tìm hiểu kiến thức được rõ hơn với bài giảng chương 5 Chức năng lập kế hoạch (planning) dưới đây.

 21 p ntt 19/10/2015 313 4 Download

Chương 2 Quy luật và nguyên tắc quản lý thuộc bài giảng quản lý học, cùng tìm hiểu chương này với nội dung trình bày về: Quy luật trong quản lý tổ chức, nguyên tắc trong quản lý tổ chức.

 22 p ntt 19/10/2015 297 4 Download

Chức năng tổ chức là chức năng thứ 2 của quá trình quản lý, đó là nhà quản lý thực hiện việc sắp xếp và phân bổ nguồn lực con người nhằm thực hiện các kế hoạch của tổ chức. Cùng tìm hiểu rõ hơn thông qua bài giảng chương 6 Chức năng tổ chức dưới đây.

 60 p ntt 19/10/2015 268 4 Download

Chương 8 Chức năng lãnh đạo trong quản lý, chương học này sẽ giúp người học biết được nội dung của chức năng lãnh đạo là hiểu rõ con người trong tổ chức về nhu cầu, động cơ, năng lực, tính cách; sử dụng phương pháp lãnh đạo thích hợp; thực hiện giao tiếp, truyền thông và đàm phán; xây dựng các nhóm làm việc và lãnh đạo nhóm làm việc;...

 31 p ntt 19/10/2015 380 4 Download

Bài giảng Kỹ năng đàm phán - thương lượng trong hoạt động doanh nghiệp nhằm trìn bày về khái niệm đàm phán, các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán, các thành phần của đàm phán. Các hình thức và phương pháp đàm phán.

 142 p ntt 19/10/2015 412 6 Download

Bài giảng Khái niệm đàm phán trong quản lý dự án nhằm trình bày về các nguyên tắc đàm phán, các thành phần của cuộc đàm phán. Các phương pháp đàm phán, chuẩn bị một cuộc đàm phán, các nguyên tắc chỉ đạo của đàm phán.

 25 p ntt 19/10/2015 328 4 Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

 61 p ntt 19/10/2015 517 8 Download

Bài giảng Chân dung nhà quản trị do TS. Nguyễn Trúc Lê biên soạn nhằm giúp cho các bạn hiểu khái niệm giữa lãnh đạo và quản trị; biết cách xây dựng mục tiêu, quản trị mục tiêu và kế hoạch. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này.

 33 p ntt 19/10/2015 480 6 Download

Bài giảng Kỹ năng quản lý chất lượng sau đây sẽ giúp cho các bạn hiểu và phân biệt được các hệ thống quản lý CL-ATAN đang áp dụng ở NIAGS ( ISO, IOSA và ISAGO); cách thiết lập mục tiêu của đơn vị và phương thức kiểm soát mục tiêu; các yêu cầu về xem xét lãnh đạo, nội dung và cách phân tích báo cáo chất lượng để từ đó đề ra các giải...

 97 p ntt 19/10/2015 418 6 Download

Bài giảng Quản trị nhân sự dành cho lãnh đạo của TS. Hoàng Trung Dũng nêu lên những khó khăn và thách thức của quản trị nhân sự; vai trò và yêu cầu đối với lãnh đạo; người tham gia quản trị nhân sự; những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có; hoạt động quản trị nhân sự; tuyển dụng nhân sự; cách phát triển đội ngũ và tạo động lực cho...

 255 p ntt 19/10/2015 570 8 Download