Bài giảng Quản trị vận hành: Chương 6 Tinh gọn cung cấp cho người học những kiến thức như: Lãng phí; 5s; Tinh gọn. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung bài giảng!

 46 p ntt 25/08/2021 96 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 1 Tổng quan về Quản trị và marketing dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Dịch vụ và dịch vụ công; Quản trị dịch vụ công; Marketing dịch vụ công; Thách thức của marketing DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 37 p ntt 24/08/2021 107 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p ntt 24/08/2021 121 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 3 Phân khúc, lựa chọn và định vị dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân khúc thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị và bản đồ định vị. Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p ntt 24/08/2021 111 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 2 Chiến lược và môi trường hoạt động dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chiến lược; Môi trường hoạt động của dịch vụ công; Hành vi của khách hàng sử dụng DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 40 p ntt 24/08/2021 105 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 4 Marketing mix đối với dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Thiết kế dịch vụ; Định giá dịch vụ; Phân phối dịch vụ; Truyền thông dịch vụ; Con người trong dịch vụ; Quy trình dịch vụ; Yếu tố hữu hình. Mời các bạn cùng tham khảo!

 38 p ntt 24/08/2021 102 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 6 Năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu cung cấp cho người học những kiến thức như: Nâng cao năng suất – khách hàng; Nâng cao năng suất – quản lý nhu cầu khách hàng; Các yếu tố quyết định nhu cầu; Điều tiết nhu cầu thông qua hàng đợi và đặt trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p ntt 24/08/2021 103 0 Download

Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp: Chương 2 Ứng dụng hệ thống thông tin trong doanh nghiệp cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân loại hệ thống thông tin trong DN; Hệ thống thông tin theo cấp ứng dụng; Hệ thống thông tin theo chức năng nghiệp vụ; Phần mềm máy tính dành cho Marketing.

 37 p ntt 23/08/2021 104 0 Download

Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp: Chương 3 Hệ thông thông tin tích hợp cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu về hệ thống thông tin tích hợp; Quản lý quan hệ khách hàng CRM; Hệ thông thông tin quản lý chuỗi cung ứng SCM; Hệ thông thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP.

 66 p ntt 23/08/2021 118 0 Download

Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệ với mục tiêu giúp các bạn nắm vững các khái niệm, vai trò của HTTT trong DN. Hiểu rõ các HTTT doanh nghiệp và tác động của chúng đến hoạt động kinh doanh, việc ra quyết định và thay đổi cơ cấu tổ chức của DN.  Sự cần thiết của Enterprise Resource Planning (ERP) trong DN. Nắm được các qui trình nghiệp vụ chủ...

 7 p ntt 23/08/2021 72 0 Download

Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp: Chương 4 Hệ thống thông tin liên doanh nghiệp cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu HTTT liên doanh nghiệp; Xu thế kinh doanh điện tử; Các loại hình thương mại điện tử; Các ứng dụng của thương mại điện tử; Kinh doanh điện tử;...Mời các bạn tham khảo!

 23 p ntt 23/08/2021 107 0 Download

Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp: Chương 1 Khái quát về hệ thống thông tin doanh nghiệp với mục tiêu giúp các bạn hiểu khái niệm hệ thống và HTTT. Hiểu vai trò quan trọng của hệ thống thông tin trong Doanh nghiệp. Cho ví dụ minh họa những ứng dụng HTTT vào doanh nghiệp có thể hỗ trợ quy trình nghiệp vụ, quản trị ra quyết định, chiến lược...

 32 p ntt 23/08/2021 115 0 Download