Bài giảng "Kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh" giúp người học nắm bắt được tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng, xác định một số biện pháp làm hài lòng khách hàng. Hy vọng nội dung bài giảng phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu.

 137 p ntt 24/03/2016 674 12 Download

Khái niệm và tầm quan trọng kỹ năng đọc hiệu quả là gì, thế nào là đọc chưa hiệu quả, kỹ năng đọc hiệu quả là gì,... Nhằm giúp các bạn giải đáp những thắc mắc trên, mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng "Kỹ năng đọc hiệu quả" dưới đây.

 49 p ntt 24/03/2016 519 9 Download

Bài giảng "Phương pháp Leaders" cung cấp cho các bạn các phương pháp Leaders như: Lắng nghe để học hỏi, thấu hiểu cảm xúc, vun đắp khát vọng, đoán và trình bày chi tiết, tiến hành để có kết quả tốt, hồi đáp với sự tôn trọng, thuyết trình nói một cách cụ thể,...

 9 p ntt 24/03/2016 274 7 Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu học tập và ôn thi, mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng "Kỹ năng học tập" dưới đây. Nội dung bài giảng trình bày về cách xác định mục đích học, kỹ năng học hiệu quả. Tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ thông tin chi tiết.

 79 p ntt 24/03/2016 516 13 Download

Khái niệm chung về xung đột, phong cách quản lý xung đột, kỹ năng giải quyết xung đột là những nội dung chính trong bài giảng "Kỹ năng quản lý xung đột". Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ nội dung chi tiết.

 62 p ntt 24/03/2016 598 9 Download

Nhằm giúp các bạn nắm bắt được khái niệm, phân loại, tiến trình giao quyền, mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng "Kỹ năng giao quyền" dưới đây. Hy vọng nội dung bài giảng phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu.

 50 p ntt 24/03/2016 538 11 Download

Bài giảng "Kỹ năng lắng nghe 30 phút" giới thiệu đến các bạn những nội dung về khái niệm chung kỹ năng lắng nghe, nguyên nhân nghe không hiệu quả, kỹ năng lắng nghe hiệu quả,... Hy vọng nội dung bài giảng phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu.

 35 p ntt 24/03/2016 585 9 Download

Bài giảng "Kỹ năng phỏng vấn tìm việc" giới thiệu đến các bạn các bước chuẩn bị phỏng vấn tìm việc, công thức CAR, chuẩn bị phỏng vấn, sẵn sàng cho phỏng vấn, kỹ năng phỏng vấn tìm việc,...

 82 p ntt 24/03/2016 500 14 Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu tham khảo phục vụ nhu cầu học tập và nghiên cứu, mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng "Kỹ năng lãnh đạo đổi mới" dưới đây. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho những ai đang làm lãnh đạo, mời các bạn cùng tham khảo.

 27 p ntt 24/03/2016 406 7 Download

Bài giảng "Kỹ năng quản lý thời gian" trình bày về giá trị của thời gian, các thế hệ quản lý thời gian, công cụ quản lý thời gian,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ nội dung chi tiết.

 120 p ntt 24/03/2016 479 11 Download

Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng "Kỹ năng thuyết phục" dưới đây để nắm bắt được khái niệm chung về thuyết phục, các bí quyết thuyết phục,... Hy vọng nội dung bài giảng phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và giảng dạy.

 33 p ntt 24/03/2016 635 11 Download

Bài giảng "Kỹ năng tổ chức hội nghị, hội thảo" trình bày tổng quan về kỹ năng tổ chức hội nghị, hội thảo, quy trình tổ chức hội nghị, hội thảo, lập kế hoạch hội nghị, hội thảo, điều khiển, tổng kết hội nghị, hội thảo,...

 92 p ntt 24/03/2016 459 10 Download