Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 8 – Nguyễn Thị Trang Nhung

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 8: Tiến trình dịch vụ & minh chứng hữu hình" cung cấp cho người học các kiến thức: Minh chứng hữu hình (Khái niệm, tầm quan trọng của minh chứng hữu hình trong KD DV, các thành phần của minh chứng hữu hình, các loại minh chứng hữu hình), tiến trình DV. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Tiến trình dịch vụ, Minh chứng hữu hình, Kinh doanh dịch vụ, Minh chứng trong kinh doanh dịch vụ