• Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Mục tiêu chương 1 giúp các bạn nắm được quá trình phát triển và các quan điểm marketing, làm rõ khái niệm marketing, quá trình marketing, phân tích những nguyên tắc, mục tiêu và vai trò của marketing, phân tích khái niệm marketing-mix, làm rõ vấn đề đức trong Marketing.

     7 p ntt 30/09/2019 162 1

  • Bài giảng Marketing căn bản: Chương 2 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Bài giảng Marketing căn bản: Chương 2 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Mục đích của chương giúp các bạn trình bày khái niệm về môi trường, các nhóm môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp, phân tích nội dung và sự tác động của môi trường vĩ mô, vi mô và môi trường nội vi đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

     9 p ntt 30/09/2019 248 1

  • Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 với mục tiêu nhằm cung cấp những nhận thức căn bản về hệ thống thông tin marketing (MIS), hiểu rõ đặc điểm hoạt động nghiên cứu marketing, vai trò của nghiên cứu marketing đối với doanh nghiệp, tìm hiểu quy trình và nội dung các bước trong quy trình nghiên cứu marketing.

     7 p ntt 30/09/2019 199 1

  • Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Chương 4 - Hành vi khách hàng sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng, nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng.

     7 p ntt 30/09/2019 98 1

  • Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

    Phân tích khái niệm, tầm quan trọng khi chọn thị trường mục tiêu trong hoạt động marketing, phân tích quá trình chọn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp và những hoạt động marketing hướng đến thị trường mục tiêu là mục tiêu chính của chương 5 Bài giảng Marketing căn bản.

     10 p ntt 30/09/2019 203 1

  • Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng

    Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng

    Quy trình này nhằm đưa ra những nguyên tắc, phương pháp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng nhằm giải quyết những yêu cầu chính đáng và thu thập các thông tin phục vụ việc đo lường sự hài lòng của khách hàng.

     9 p ntt 30/09/2019 365 2

  • Ebook Pháp lệnh quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành (Tái bản có bổ sung): Phần 1

    Ebook Pháp lệnh quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành (Tái bản có bổ sung): Phần 1

    Pháp lệnh này quy định về hoạt động quảng cáo; quyền, nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân trong hoạt động quảng cáo. Pháp lệnh này áp dụng đối với tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước ngoài hoạt động quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp điều ước quốc tế mà Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ký kết hoặc tham gia...

     49 p ntt 27/08/2019 220 1

  • Ebook Pháp lệnh quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành (Tái bản có bổ sung): Phần 2

    Ebook Pháp lệnh quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành (Tái bản có bổ sung): Phần 2

    Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân. Mời các bạn cùng tìm hiểu các văn bản...

     61 p ntt 27/08/2019 213 2

  • Bài giảng Quan hệ công chúng: Giới thiệu môn học Quan hệ công chúng - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng: Giới thiệu môn học Quan hệ công chúng - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng: Giới thiệu môn học Quan hệ công chúng giúp các bạn nắm bắt được những thông tin chung về môn học như đối tượng, mục tiêu, lịch giảng dạy, tài liệu tham khảo, phương pháp giảng dạy, cách đánh giá môn học cùng một số thông tin khác.

     6 p ntt 26/08/2019 127 1

  • Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 1 - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 1 - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 1: Tổng quan quan hệ công chúng" cung cấp cho người học các kiến thức: PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing; 10 đối tượng PR cần hướng đến, các hoạt động PR, vì sao doanh nghiệp cần làm PR,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

     10 p ntt 26/08/2019 145 1

  • Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 2 - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 2 - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 2: Truyền thông" cung cấp các kiến thức giúp sinh viên rèn luyện một vài kỹ năng cơ bản của nghề PR, hiểu và biết cách áp dụng trong việc tạo dựng mối quan hệ và giao thiệp với giới truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo.

     10 p ntt 26/08/2019 202 1

  • Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 3 - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 3 - TS. Đinh Tiến Minh

    Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 3: Thông cáo báo chí" giúp người học hiểu thông cáo báo chí (TCBC) là gì và vai trò của nó đối với giới truyền thông cũng như đối với doanh nghiệp; biết cách viết một thông cáo báo chí hiệu quả cả về hình thức lẫn nội dung; tìm hiểu một số mẫu thông cáo báo chí thông dụng trong thực tế.

     11 p ntt 26/08/2019 199 1

Hướng dẫn khai thác thư viện số
getDocumentFilter3 p_strSchoolCode=ntt