TÀI LIỆU SỐ
Danh mục TaiLieu.VN
Kết quả 10477-10488 trong khoảng 16238
Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 5 - ThS. Lâm Nguyễn Hoài Diễm
Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 5 do ThS. Lâm Nguyễn Hoài Diễm biên soạn với các nội dung chính như sau: Những vấn đề chung về tín dụng tài trợ dự án đầu tư, thẩm định tín dụng trung dài hạn tài trợ dự án đầu tư,các hình thức tín dụng trung dài hạn
71 p ntt 23/04/2018 284 3
Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 9 - ThS. Lâm Nguyễn Hoài Diễm
Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 9 do ThS. Lâm Nguyễn Hoài Diễm biên soạn với các nội dung chính như sau: Nghiệp vụ thanh toán quốc tế, nghiệp vụ tài trợ xuất nhập khẩu, nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối.
51 p ntt 23/04/2018 277 2
Chương 4 giúp người học hiểu rõ hơn các vấn đề liên quan đến nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ. Nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ, sự tin cậy của dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
36 p ntt 23/04/2018 661 2
Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 2: Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ. Chương này trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về thiết kế và đánh giá chất lượng dịch vụ; quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
27 p ntt 23/04/2018 396 2
Chương 3 giúp người học hiểu rõ hơn về các vấn đề cơ bản liên quan đến hệ thống phân phát dịch vụ. Nội dung trình bày gồm: Khái niệm và yêu cầu khi thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ, các yếu tố và công cụ của hệ thống phân phát dịch vụ, một số hệ thống phân phát dịch vụ điển hình.
18 p ntt 23/04/2018 374 2
Chương 5 đề cập đến vấn đề về đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ. Nội dung cụ thể trong chương này gồm có: Đảm bảo chất lượng dịch vụ, cải tiến chất lượng dịch vụ, phát triển các tiêu chuẩn dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
30 p ntt 23/04/2018 358 2
Chương 1 khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ. Nội dung cụ thể được trình bày trong chương này gồm có: Khái niệm, đặc điểm và các yếu tố cấu thành dịch vụ; khái niệm, đặc điểm chất lượng dịch vụ; khái niệm, đặc điểm, nguyên tắc quản trị chất lượng dịch vụ; chức năng và chu trình quản trị chất lượng dịch vụ.
51 p ntt 23/04/2018 253 2
Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 6: Những tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng. Nội dung chính trong chương này gồm có: Tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000, tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lƣợng ISO 22000: 2005, quản trị chất lượng đồng bộ (TQM).
27 p ntt 23/04/2018 397 3
Bài giảng Quản trị maketing 1 - Chương 4: Phân tích và lựa chọn chiến lược cạnh tranh
Bài giảng Quản trị maketing 1, chương 4 trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về phân tích và lựa chọn chiến lược cạnh tranh. Nội dung trình bày trong chương gồm có: Phân tích thị trường doanh nghiệp, Hệ thống thông tin và dự báo marketing.
33 p ntt 23/04/2018 364 2
Bài giảng Quản trị maketing 1 - Chương 5: Phát triển các chiến lược marketing
Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Các khái niệm cốt lõi của quản trị chiến lược marketing, nhận dạng và lựa chọn các phân đoạn thị trường người tiêu dùng và thị trường doanh nghiệp mục tiêu, phát triển chiến lược định vị khác biệt hóa các chào hàng thị trường.
59 p ntt 23/04/2018 345 2
Bài giảng Quản trị maketing 1 - Chương 1: Tổng quan quản trị marketing
Chương 1 gồm có những nội dung chính sau: Các khái niệm cốt lõi của quản trị maketing; những thay đổi của maketing trong thế kỷ 21; hoạch định chiến lược định hướng thị trường; đối tượng, nhiệm vụ, nội dung và phương pháp nghiên cứu học phần quản trị maketing.
38 p ntt 23/04/2018 258 2
Bài giảng Quản trị maketing 1 - Chương 2: Sáng tạo giá trị, sự thoả mãn và gìn giữ khách hàng
Chương 2 trình bày những nội dung cụ thể sau đây: Khái niệm giá trị và sự thỏa mãn của khách hàng, bản chất của các doanh nghiệp có hiệu năng cao, cung ứng giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng và marketing cơ sở dữ liệu khách hàng.
24 p ntt 23/04/2018 208 2
Đăng nhập